Menú de soporte y diagnóstico
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El menú Soporte y diagnóstico le permite generar un paquete de soporte que puede enviar al soporte técnico para obtener asistencia para la resolución de problemas.
Las siguientes opciones de menú están disponibles:
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Paquete de soporte para generar luz
Le permite producir un paquete de soporte liviano que contiene solo 30 días de registros y registros de bases de datos de configuración; excluye datos de rendimiento, archivos de registro de adquisiciones y volcado de montón del servidor.
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Generar paquete de soporte
Le permite crear un paquete de soporte completo (archivo 7-Zip) que contiene información de diagnóstico en el directorio de inicio del usuario de diagnóstico. Si su sistema está conectado a Internet, también puede cargar el paquete de soporte a NetApp.
El archivo incluye información generada por un mensaje de AutoSupport , el contenido de la base de datos de Unified Manager, datos detallados sobre los componentes internos del servidor de Unified Manager y registros de nivel detallado que normalmente no se incluyen en los mensajes de AutoSupport ni en el paquete de soporte ligero.