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Enviar un bundle de soporte al soporte técnico
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Cuando un problema requiere un diagnóstico más detallado y una información de solución de problemas que los que ofrece un mensaje AutoSupport, es posible enviar un bundle de soporte al soporte técnico.
Antes de empezar
Debe tener acceso al bundle de soporte para enviarlo al soporte técnico.
Debe tener un número de caso generado a través del sitio web de soporte técnico.
Pasos
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