Data Infrastructure Insights cierra sesión automáticamente cada 6 horas

Esto se debe a que las cookies de terceros del navegador están deshabilitadas. Los usuarios pueden configurar su navegador para habilitar todas las cookies de terceros o utilizar una lista de excepciones más limitada para habilitar únicamente las de Data Infrastructure Insights. Ejemplo: Abra la configuración de su navegador Seleccione la opción “Permitir todas las cookies”. O Seleccione "Bloquear cookies de terceros" y agregue excepciones para [*.]auth0.com y [*.]netapp.com. Microsoft Edge sigue el mismo formato para excepciones que Chrome. En Firefox, las excepciones de cookies se designan simplemente como auth0.com y netapp.com.

Tengo una cuenta de consola pero no puedo iniciar sesión.

Abrir un ticket desde https://mysupport.netapp.com/site/help . Seleccione la categoría console.netapp.com > Problemas de cuenta/inicio de sesión” o console.netapp.com > Problemas de federación”. Estos son específicamente para problemas o preguntas sobre la consola. Para cualquier otro problema de soporte técnico de Data Infrastructure Insights , comuníquese con"Soporte de NetApp" .

Me invitaron a Data Infrastructure Insights, pero recibo un mensaje de "no autorizado".

Verifique que se haya registrado para obtener una cuenta de consola o que su organización utilice el inicio de sesión SSO con la consola. Verifique que la dirección de correo electrónico de su perfil de consola coincida con la dirección de correo electrónico que se muestra en el correo electrónico de bienvenida de Data Infrastructure Insights . Si el correo electrónico no coincide, solicite una nueva invitación con la dirección de correo electrónico correcta.

Cerré sesión en la consola y cerré sesión automáticamente en Data Infrastructure Insights.

El inicio de sesión único (SSO) en NetApp Cloud Services cierra todas las sesiones de Data Infrastructure Insights . Si tiene acceso a varias cuentas de Data Infrastructure Insights , al cerrar sesión en cualquiera de ellas se cerrarán todas las sesiones activas. Vuelva a iniciar sesión para acceder a su cuenta.

Mi sesión se cerró automáticamente después de varios días.

Las cuentas de NetApp Cloud requieren nueva autenticación cada pocos días (la configuración actual de la consola es de 7 días). Vuelva a iniciar sesión para acceder a su cuenta.

Recibo un mensaje de error “ya no estoy autorizado para iniciar sesión”.

Comuníquese con el administrador de su cuenta para verificar el acceso a Data Infrastructure Insights. Verifique que la dirección de correo electrónico de su perfil de consola coincida con la dirección de correo electrónico que se muestra en su correo electrónico de bienvenida de Data Infrastructure Insights

Otros errores de inicio de sesión

Pruebe el modo incógnito en Chrome o borre el historial del navegador, las cookies y el caché. Intente con un perfil de navegador diferente (por ejemplo, Chrome - agregar persona).

Pregunta:

Respuesta:

Mis cuotas estrictas de Qtree se muestran correctamente en las consultas, pero mis cuotas flexibles se muestran como la capacidad total del volumen. ¿Es eso correcto?

Solo las cuotas estrictas (configuradas manualmente o a través de Trident) se mostrarán como cuotas establecidas; si no se especifican cuotas estrictas, la capacidad de Qtree será la capacidad del volumen interno.

Tengo una cuota flexible y una cuota estricta configuradas manualmente en el mismo Qtree, pero la capacidad total que se muestra es la cuota estricta; ¿es correcto?

Sí, si se especifica una cuota estricta, esta se mostrará como la capacidad total.

Al ingresar el tiempo de programación de un informe de Cognos, a veces termino con una "m" adicional en el tiempo de programación. Por ejemplo, si ingreso la hora como "02:15 PM", es posible que se agregue un carácter adicional: "02:15 PMM" (o PMm). Cuando hago clic afuera, cambia a "2:15 AM". Puedo guardar el informe, pero cuando vuelvo a abrir el informe guardado, la hora programada aparece como AM (es decir, mañana), independientemente de si ingresé AM o PM en la hora programada.

Vuelva a ingresar la hora programada, teniendo cuidado de no ingresar los caracteres completos "AM" o "PM"; es suficiente escribir "A" para "AM" o "P" para "PM". Si no se le muestra el personaje adicional, la hora programada se establecerá correctamente.