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Recoja estadísticas de rutas de I/O.

Colaboradores
PDF

Puede guardar el archivo de estadísticas de la ruta de I/o y enviarlo al soporte técnico para su análisis.

Acerca de esta tarea

El soporte técnico utiliza las estadísticas de la ruta de I/o para ayudar a diagnosticar problemas de rendimiento. Los problemas de rendimiento de la aplicación pueden producirse por la utilización de memoria, utilización de CPU, latencia de red, latencia de I/o u otros problemas. Las estadísticas de la ruta de I/o se obtienen automáticamente durante la recogida de datos de soporte, o bien es posible recogerlas manualmente. Además, si AutoSupport está activado, las estadísticas de la ruta de I/o se recopilan automáticamente y se envían a soporte técnico.

Los contadores de estadísticas de la ruta de I/o vuelven a cero una vez que el usuario confirma que desea recoger las estadísticas de la ruta de I/O. Los contadores vuelven a cero incluso si después se cancela la operación. Además, los contadores también vuelven a cero cuando la controladora se restablece (reinicia).

Nota

Realice esta operación solo cuando el soporte técnico se lo indique.
Pasos

  1. Seleccione menú:ficha Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].

  2. Seleccione recoger estadísticas de ruta de E/S.

  3. Confirme que desea realizar la operación escribiendo `collect`y, a continuación, haga clic en Recoger.

    El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre de archivo io-path-statistics.7z.

  4. Siga las instrucciones del soporte técnico para enviar el archivo.