Modelos operativos en Keystone
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NetApp Keystone STaaS ofrece dos modelos operativos para la prestación de servicios: modelo operado por socios y modelo operado por clientes. Debe comprender estas opciones antes de comenzar a utilizar Keystone.
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Modelo operado por socios: Este modelo ofrece dos opciones:
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Proveedor de servicios: Un proveedor de servicios opera los servicios para sus clientes finales. Como parte contratada con NetApp, el proveedor de servicios administra un entorno multiinquilino donde cada inquilino, que es cliente del proveedor de servicios, tiene su propia suscripción, facturada por el proveedor de servicios. El administrador del proveedor de servicios es responsable de realizar todas las tareas administrativas para los inquilinos.
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Revendedor: Como revendedor, un socio actúa como puente entre NetApp y el cliente. El socio vende los servicios de Keystone al cliente final y gestiona la facturación. Mientras el socio se encarga de la facturación, NetApp brinda soporte directo al cliente. El soporte de Keystone interactúa con el cliente y maneja todas las tareas administrativas de los inquilinos.
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Modelo operado por el cliente: Como cliente, puede suscribirse a los servicios de Keystone según los niveles de servicio de rendimiento y almacenamiento seleccionados. NetApp define la arquitectura y los productos, e implementa Keystone en sus instalaciones. Necesita administrar la infraestructura a través de sus recursos de almacenamiento y TI. Según su contrato, puede presentar solicitudes de servicio para que sean atendidas por NetApp o su proveedor de servicios. Un administrador de su organización puede realizar las tareas administrativas en su sitio (entorno). Estas tareas están asociadas con los usuarios de su entorno.
Roles y responsabilidades a lo largo del ciclo de vida del servicio
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Modelo operado por socios: La distribución de roles y responsabilidades depende del acuerdo entre usted y el proveedor de servicios o socio. Comuníquese con su proveedor de servicios para obtener información.
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Modelo operado por el cliente: La siguiente tabla resume el modelo general del ciclo de vida del servicio y los roles y responsabilidades asociados con ellos en un entorno operado por el cliente.
| Tarea | NetApp | Cliente |
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Instalación y tareas relacionadas
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Ninguno |
Administración y seguimiento
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Ninguno |
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Operaciones y optimización
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Ninguno |
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Soporte
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Ninguno |
Para obtener más información sobre la implementación, consulte"Infraestructura Keystone" y"Componentes para la implementación" .