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Los modelos operativos en Keystone

Colaboradores

STaaS de NetApp Keystone ofrece dos modelos operativos para la prestación de servicios: El modelo operado por partners y el modelo operado por clientes. Debe comprender estas opciones antes de empezar a usar Keystone.

  • Modelo operado por socios: Un socio o proveedor de servicios opera los servicios para sus clientes finales. Para NetApp, el partner es la parte contratada que se hace referencia. Los inquilinos son clientes de partners y no tienen relación de facturación con NetApp. Un modelo gestionado por un partner tiene un entorno multi-tenancy en el que los inquilinos y los clientes finales/subinquilinos tienen sus propias suscripciones facturadas por el partner. El administrador del partner realiza las tareas administrativas para todos los inquilinos.

  • Modelo gestionado por el cliente: Como cliente, puede suscribirse a los servicios de Keystone de acuerdo con los niveles de servicio y el almacenamiento seleccionados. NetApp define la arquitectura y los productos, y pone en marcha Keystone en sus instalaciones. Es necesario gestionar la infraestructura a través de sus recursos DE ALMACENAMIENTO y DE TECNOLOGÍA. Como cliente, usted es el inquilino o subinquilino de NetApp o un proveedor de servicios/partner. En función de su contrato, puede solicitudes de servicio que puedan atender NetApp o su proveedor de servicios. Un administrador del extremo puede realizar las tareas administrativas en su sitio (entorno). Estas tareas están vinculadas a los usuarios de su entorno.

Funciones y responsabilidades a lo largo del ciclo de vida del servicio

  • Modelo operado por un partner: La participación de funciones y responsabilidades depende del SLA entre usted y el proveedor de servicios o socio. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener información.

  • Modelo gestionado por el cliente: La tabla siguiente resume el modelo general del ciclo de vida del servicio y las funciones y responsabilidades asociadas con ellos en un entorno operado por el cliente.

Tarea NetApp Cliente

Instalación y tareas relacionadas

  • Instale

  • Configurar

  • Puesta en marcha

  • Integradas

marca de verificación

Ninguno

Administración y supervisión

  • Supervisar

  • Informes

  • Realizar tareas administrativas

  • Alerta

Ninguno

marca de verificación

Operaciones y optimización

  • Gestione la capacidad

  • Gestión del rendimiento

  • Administrar SLA

Ninguno

marca de verificación

Soporte técnico

  • Cliente de soporte

  • Reparación de fallos de hardware

  • Soporte de software

  • Actualizaciones y parches

marca de verificación

Ninguno

Para obtener más información sobre la implementación, consulte "Infraestructura Keystone" y.. "Componentes para puesta en marcha".