Diagnóstico y soporte de ONTAP Select
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Hay varias tareas de diagnóstico y soporte relacionadas que puede realizar como parte de la administración de ONTAP Select.
Configurar el sistema de implementación
Debe configurar los parámetros básicos de configuración del sistema que afectan el modo en que funciona la utilidad de implementación.
Los datos de configuración de implementación son utilizados por AutoSupport.
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Sign in en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación utilizando la cuenta de administrador.
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Haga clic en la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Haga clic en Configuración y AutoSupport y luego haga clic en
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Proporcione los datos de configuración adecuados para su entorno y haga clic en Modificar.
Si utiliza un servidor proxy, puede configurar la URL del proxy de la siguiente manera:
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTEjemplo
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Mostrar los mensajes del evento ONTAP Select Deploy
La utilidad ONTAP Select Deploy incluye un registro de eventos que proporciona información sobre la actividad del sistema. Debe consultar el contenido del registro de eventos para depurar cualquier problema o cuando el equipo de soporte se lo indique.
Puede filtrar la lista de mensajes de eventos según varias características, entre ellas:
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Estado
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Tipo
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Categoría
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Instancia
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Tiempo
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Descripción
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Sign in en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación utilizando la cuenta de administrador.
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Haga clic en la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Haga clic en Eventos y trabajos y luego haga clic en Eventos.
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Opcionalmente, haga clic en Filtro y cree un filtro para limitar los mensajes de eventos que se muestran.
Habilitar AutoSupport
Puede habilitar y deshabilitar la función AutoSupport según sea necesario.
AutoSupport es la principal herramienta de resolución de problemas que NetApp utiliza para dar soporte a ONTAP Select. Por lo tanto, no debe desactivar AutoSupport a menos que sea absolutamente necesario. AutoSupport lo hace, los datos se seguirán recopilando, pero no se transmitirán a NetApp.
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Sign in en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación utilizando la cuenta de administrador.
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Haga clic en la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Haga clic en Configuración y AutoSupport y luego haga clic en
. -
Habilite o deshabilite la función AutoSupport según sea necesario.
Generar y descargar un paquete de AutoSupport
ONTAP Select permite generar un paquete de AutoSupport . Debe generar un paquete para depurar cualquier problema o cuando el soporte técnico se lo indique.
Puede generar los siguientes paquetes de AutoSupport bajo la dirección y orientación del soporte de NetApp :
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Registros de implementación Archivos de registro creados por la utilidad ONTAP Select Deploy
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Solución de problemas Información de solución de problemas y depuración sobre los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select
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Rendimiento Información sobre el rendimiento de los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select
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Sign in en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación utilizando la cuenta de administrador.
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Haga clic en la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Haga clic en Configuración y AutoSupport y luego haga clic en
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Haga clic en Generar.
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Seleccione el tipo y proporcione una descripción para el paquete; opcionalmente puede proporcionar un número de caso.
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Haga clic en Generar.
A cada paquete de AutoSupport se le asigna un número de identificación de secuencia único.
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Opcionalmente, en *Historial de AutoSupport *, seleccione el paquete correcto y haga clic en el ícono de descarga para guardar el archivo de AutoSupport en su estación de trabajo local.