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ONTAP Select
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Diagnóstico y asistencia de ONTAP Select

Colaboradores dmp-netapp netapp-pcarriga
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Existen varias tareas relacionadas de diagnóstico y soporte que se pueden realizar como parte de la administración de ONTAP Select.

Configure el sistema de despliegue

Debe establecer los parámetros básicos de configuración del sistema que afectan al funcionamiento de la utilidad Deploy.

Acerca de esta tarea

AutoSupport utiliza los datos de configuración de despliegue.

Pasos

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación mediante la cuenta de administrador.

  2. Seleccione la pestaña Administration en la parte superior de la página.

  3. Selecciona Configuración & AutoSupport, luego selecciona Editar.

  4. Proporciona los datos de configuración adecuados para tu entorno y selecciona Modificar.

    Si utiliza un servidor proxy, puede configurar la URL del proxy del siguiente modo:
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Ejemplo
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Muestra los mensajes de eventos de despliegue de ONTAP Select

La utilidad ONTAP Select Deploy incluye una función de registro de eventos que proporciona información sobre la actividad del sistema. Debe ver el contenido del registro de eventos para depurar cualquier problema o cuando el equipo de soporte lo indica.

Acerca de esta tarea

Puede filtrar la lista de mensajes de eventos según varias características, como:

  • Estado

  • Tipo

  • Categoría

  • Instancia

  • Tiempo

  • Descripción

Pasos

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación mediante la cuenta de administrador.

  2. Seleccione la pestaña Administration en la parte superior de la página.

  3. Selecciona Eventos y trabajos y luego Eventos.

  4. Opcionalmente, selecciona Filtro y crea un filtro para limitar los mensajes de eventos mostrados.

Habilite AutoSupport

Puede habilitar y deshabilitar la función AutoSupport según sea necesario.

Acerca de esta tarea

AutoSupport es la principal herramienta de solución de problemas que usa NetApp para respaldar ONTAP Select. Por lo tanto, no debe deshabilitar AutoSupport a menos que sea absolutamente necesario. Si deshabilita AutoSupport, los datos se recopilan pero no se transmiten a NetApp.

Pasos

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación mediante la cuenta de administrador.

  2. Seleccione la pestaña Administration en la parte superior de la página.

  3. Selecciona Settings & AutoSupport y luego selecciona Opciones.

  4. Habilite o deshabilite la función AutoSupport según sea necesario.

Generar y descargar un paquete AutoSupport

ONTAP Select incluye la capacidad de generar un paquete AutoSupport. Debe generar un paquete para depurar cualquier problema o cuando el equipo de soporte lo indique.

Acerca de esta tarea

Puede generar los siguientes paquetes AutoSupport bajo la dirección y guía del soporte de NetApp:

  • Despliegue los archivos de registro de registros creados por la utilidad ONTAP Select Deploy

  • Solución de problemas e información de depuración sobre los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select

  • Rendimiento Información sobre los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select

Pasos

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario web de la utilidad de implementación mediante la cuenta de administrador.

  2. Seleccione la pestaña Administration en la parte superior de la página.

  3. Selecciona Settings & AutoSupport y luego selecciona Opciones.

  4. Selecciona Generar.

  5. Seleccione el tipo y proporcione una descripción para el paquete; opcionalmente puede proporcionar un número de caso.

  6. Selecciona Generar.

    A cada paquete AutoSupport se le asigna un número de identificación de secuencia único.

  7. Si lo deseas, selecciona el paquete correcto en AutoSupport History y luego selecciona el icono de descarga para guardar el archivo AutoSupport en tu estación de trabajo local.