Gestiona el diagnóstico y el soporte de ONTAP Select
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Existen varias tareas de diagnóstico y soporte relacionadas que puedes realizar como parte de la administración de ONTAP Select.
Configura el sistema Deploy
Deberías establecer los parámetros básicos de configuración del sistema que afectan cómo funciona la utilidad Deploy.
Los datos de configuración de Deploy son utilizados por AutoSupport.
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Inicia sesión en la interfaz web de la utilidad Deploy usando la cuenta de administrador.
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Selecciona la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Selecciona Configuración & AutoSupport, luego selecciona
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Proporciona los datos de configuración adecuados para tu entorno y selecciona Modificar.
Si usas un servidor proxy, puedes configurar la URL del proxy así:
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTEjemplo
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Mostrar los mensajes de evento de ONTAP Select Deploy
La utilidad de despliegue de ONTAP Select incluye un registro de eventos que proporciona información sobre la actividad del sistema. Debes consultar el contenido del registro de eventos para depurar cualquier problema o cuando te lo indique el soporte.
Puedes filtrar la lista de mensajes de sucesos en función de varias características, entre ellas:
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Estado
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Tipo
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Categoría
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Instancia
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Tiempo
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Descripción
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Inicia sesión en la interfaz web de la utilidad Deploy usando la cuenta de administrador.
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Selecciona la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Selecciona Eventos y trabajos y luego Eventos.
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Opcionalmente, selecciona Filtro y crea un filtro para limitar los mensajes de eventos mostrados.
Habilitar AutoSupport
Puedes activar y desactivar la función AutoSupport según sea necesario.
AutoSupport es la principal herramienta de solución de problemas utilizada por NetApp para brindar soporte a ONTAP Select. Por lo tanto, no deberías deshabilitar AutoSupport a menos que sea absolutamente necesario. Si deshabilitas AutoSupport, los datos se seguirán recopilando, pero no se transmitirán a NetApp.
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Inicia sesión en la interfaz web de la utilidad Deploy usando la cuenta de administrador.
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Selecciona la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Selecciona Settings & AutoSupport y luego selecciona
. -
Activa o desactiva la función AutoSupport según sea necesario.
Genera y descarga un paquete de AutoSupport
ONTAP Select incluye la función para generar un paquete de AutoSupport. Deberías generar un paquete para depurar cualquier problema o cuando el soporte te lo indique.
Puedes generar los siguientes paquetes de AutoSupport bajo la dirección y guía del soporte de NetApp:
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Registros de despliegue Archivos de registro creados por la utilidad ONTAP Select Deploy
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Solución de problemas Información para la solución de problemas y la depuración de los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select
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Rendimiento Información de rendimiento sobre los hosts del hipervisor y los nodos ONTAP Select
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Inicia sesión en la interfaz web de la utilidad Deploy usando la cuenta de administrador.
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Selecciona la pestaña Administración en la parte superior de la página.
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Selecciona Settings & AutoSupport y luego selecciona
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Selecciona Generar.
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Selecciona el tipo y proporciona una descripción para el paquete; opcionalmente, puedes proporcionar un número de caso.
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Selecciona Generar.
A cada paquete AutoSupport se le asigna un número de identificación de secuencia único.
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Si lo deseas, selecciona el paquete correcto en AutoSupport History y luego selecciona el icono de descarga para guardar el archivo AutoSupport en tu estación de trabajo local.