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SaaS Backup for Microsoft 365
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Active el soporte

Colaboradores
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Si adquirió SaaS Backup a través de NetApp, el soporte se activa de forma predeterminada. Si ha comprado SaaS Backup a través de un Cloud Marketplace como AWS, debe activar el soporte. Al activar el soporte de, puede acceder al soporte técnico por teléfono, mediante un chat en línea o mediante un sistema de tickets web.

Si va a actualizar desde una versión de prueba de SaaS Backup, puede activar el soporte técnico antes o después de completar el proceso de actualización.

Antes de empezar

Para activar el soporte, debe tener un ID de usuario y una contraseña con SSO de NetApp. Si no tiene una cuenta SSO de NetApp, vaya a. http://register.netapp.com para registrarse en uno. Una vez procesada su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con sus credenciales de SSO de NetApp. Tardarán aproximadamente 24 horas en procesar la solicitud y enviar el correo electrónico de notificación.

Pasos

  1. Haga clic en Captura de pantalla del botón Servicios en el panel de navegación de la izquierda.

  2. Haga clic en el icono de configuración Icono de ajustes de MS Services.

  3. En el cuadro Activar soporte, haga clic en Activar.

  4. Introduzca su nombre de usuario de inicio de sesión único de NetApp y su contraseña.

  5. Haga clic en Activar.

El estado del soporte es ahora activo.