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Activación manual de un mensaje de AutoSupport

Colaboradores
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Con el fin de ayudar al soporte técnico a solucionar problemas con su sistema StorageGRID, puede activar manualmente el envío de un mensaje de AutoSupport.

Lo que necesitará

  • Debe iniciar sesión en Grid Manager mediante un explorador compatible.

  • Debe tener el permiso acceso raíz u otra configuración de cuadrícula.

Pasos

  1. Seleccione Soporte > Herramientas > AutoSupport.

    Aparece la página AutoSupport con la ficha Configuración seleccionada.

  2. Seleccione Enviar AutoSupport desencadenado por el usuario.

    StorageGRID intenta enviar un mensaje de AutoSupport al soporte técnico. Si el intento se realiza correctamente, se actualizan los valores resultado más reciente y tiempo más reciente de la ficha resultados. Si hay algún problema, el valor del resultado más reciente se actualiza a "error" y StorageGRID no intenta volver a enviar el mensaje AutoSupport.

    Nota Después de enviar un mensaje AutoSupport activado por el usuario, actualice la página AutoSupport en el explorador después de 1 minuto para acceder a los resultados más recientes.