Activación manual de un mensaje de AutoSupport
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Con el fin de ayudar al soporte técnico a solucionar problemas con su sistema StorageGRID, puede activar manualmente el envío de un mensaje de AutoSupport.
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Debe iniciar sesión en Grid Manager mediante un explorador compatible.
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Debe tener el permiso acceso raíz u otra configuración de cuadrícula.
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Seleccione Soporte > Herramientas > AutoSupport.
Aparece la página AutoSupport con la ficha Configuración seleccionada.
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Seleccione Enviar AutoSupport desencadenado por el usuario.
StorageGRID intenta enviar un mensaje de AutoSupport al soporte técnico. Si el intento se realiza correctamente, se actualizan los valores resultado más reciente y tiempo más reciente de la ficha resultados. Si hay algún problema, el valor del resultado más reciente se actualiza a "error" y StorageGRID no intenta volver a enviar el mensaje AutoSupport.
Después de enviar un mensaje AutoSupport activado por el usuario, actualice la página AutoSupport en el explorador después de 1 minuto para acceder a los resultados más recientes.