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Solucionar problemas de entrega de mensajes de servicios de plataforma (alarma SMTT)

Colaboradores
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La alarma total de eventos (SMTT) se activa en Grid Manager si se envía un mensaje de servicio de plataforma a un destino que no puede aceptar los datos.

Acerca de esta tarea

Por ejemplo, la carga de varias partes de S3 puede realizarse correctamente aunque no se pueda enviar el mensaje de notificación o replicación asociado al extremo configurado. O bien, puede no producirse un error en el mensaje de la replicación de CloudMirror si los metadatos son demasiado largos.

La alarma SMTT contiene un mensaje de último evento que dice: Failed to publish notifications for bucket-name object key para el último objeto cuya notificación falló.

Los mensajes de eventos también aparecen en la /var/local/log/bycast-err.log archivo de registro. Consulte Referencia de archivos de registro.

Para obtener información adicional acerca de la solución de problemas de los servicios de la plataforma, consulte Instrucciones para administrar StorageGRID. Puede que necesite hacerlo Acceda al inquilino del Administrador de inquilinos para depurar un error de servicio de plataforma.

Pasos

  1. Para ver la alarma, seleccione NODES > site > grid node > Events.

  2. Ver último evento en la parte superior de la tabla.

    Los mensajes de eventos también se muestran en la /var/local/log/bycast-err.log.

  3. Siga las instrucciones proporcionadas en el contenido de la alarma SMTT para corregir el problema.

  4. Seleccione Restablecer recuentos de eventos.

  5. Notifique al inquilino los objetos cuyos mensajes de servicios de plataforma no se han entregado.

  6. Indique al inquilino que active la replicación o notificación fallida actualizando los metadatos o las etiquetas del objeto.