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Solucionar problemas de entrega de mensajes de servicios de plataforma (alarma SMTT)

Colaboradores
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La alarma de eventos totales (SMTT) se activa en Grid Manager si se entrega un mensaje de servicio de plataforma a un destino que no puede aceptar los datos.

Acerca de esta tarea

Por ejemplo, una carga de varias partes de S3 puede realizarse correctamente aunque el mensaje de replicación o notificación asociado no se pueda entregar al punto final configurado. O bien, puede no producirse un error en el mensaje de la replicación de CloudMirror si los metadatos son demasiado largos.

La alarma SMTT contiene un mensaje de último evento que dice: Failed to publish notifications for bucket-name object key para el último objeto cuya notificación falló.

Los mensajes de eventos también aparecen en la /var/local/log/bycast-err.log archivo de registro. Consulte "Referencia de archivos de registro".

Para obtener más información, consulte "Solucione problemas de servicios de plataforma". Puede que necesite hacerlo "Acceda al inquilino del Administrador de inquilinos" para depurar un error de servicio de plataforma.

Pasos

  1. Para ver la alarma, seleccione NODES > site > grid node > Events.

  2. Ver último evento en la parte superior de la tabla.

    Los mensajes de eventos también se muestran en la /var/local/log/bycast-err.log.

  3. Siga las instrucciones proporcionadas en el contenido de la alarma SMTT para corregir el problema.

  4. Seleccione Restablecer recuentos de eventos.

  5. Notifique al inquilino los objetos cuyos mensajes de servicios de plataforma no se han entregado.

  6. Indique al inquilino que active la replicación o notificación fallida actualizando los metadatos o las etiquetas del objeto.