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Solucionar problemas de instalación

Colaboradores
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Si se produce algún problema durante la instalación del sistema StorageGRID, puede acceder a los archivos de registro de la instalación.

A continuación se muestran los archivos de registro de la instalación principales, que el soporte técnico puede necesitar para resolver problemas.

  • /var/local/log/install.log (se encuentra en todos los nodos de cuadrícula)

  • /var/local/log/gdu-server.log (Se encuentra en el nodo de administración principal)

Información relacionada

Para obtener información sobre cómo acceder a los archivos log, consulte "Referencia de archivos de registro".

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con "Soporte de NetApp".

La reserva de recursos de la máquina virtual requiere ajustes

Los archivos OVF incluyen una reserva de recursos diseñada para garantizar que cada nodo de grid tiene suficiente RAM y CPU para funcionar de forma eficiente. Si crea máquinas virtuales mediante el despliegue de estos archivos OVF en VMware y el número predefinido de recursos no está disponible, las máquinas virtuales no se iniciarán.

Acerca de esta tarea

Si tiene la seguridad de que el host de máquina virtual tiene suficientes recursos para cada nodo de grid, ajuste manualmente los recursos asignados para cada máquina virtual e intente iniciar las máquinas virtuales.

Pasos

  1. En el árbol del cliente del hipervisor de VMware vSphere, seleccione la máquina virtual que no se ha iniciado.

  2. Haga clic con el botón secundario‐en la máquina virtual y seleccione Editar configuración.

  3. En la ventana Propiedades de máquinas virtuales, seleccione la ficha Recursos.

  4. Ajuste los recursos asignados a la máquina virtual:

    1. Seleccione CPU y, a continuación, utilice el control deslizante Reservación para ajustar el MHz reservado para esta máquina virtual.

    2. Seleccione memoria y, a continuación, utilice el control deslizante Reservación para ajustar el MB reservado para esta máquina virtual.

  5. Haga clic en Aceptar.

  6. Repita esto según sea necesario para otras máquinas virtuales alojadas en el mismo host de VM.

Se ha desactivado la contraseña de instalación temporal

Cuando se implementa un nodo VMware, puede especificar opcionalmente una contraseña de instalación temporal. Debe tener esta contraseña para acceder a la consola de la máquina virtual o utilizar SSH antes de que el nuevo nodo se una al grid.

Si optó por deshabilitar la contraseña de instalación temporal, debe realizar pasos adicionales para depurar los problemas de instalación.

Puede realizar una de las siguientes acciones:

  • Vuelva a desplegar la máquina virtual, pero especifique una contraseña de instalación temporal para poder acceder a la consola o usar SSH para depurar los problemas de instalación.

  • Use vCenter para establecer la contraseña:

    1. Apague la máquina virtual.

    2. Vaya a VM, seleccione la pestaña Configure y seleccione vApp Options.

    3. Especifique el tipo de contraseña de instalación temporal que se va a definir:

      • Seleccione CUSTOM_TEMPORARY_PASSWORD para establecer una contraseña temporal personalizada.

      • Seleccione TEMPORARY_PASSWORD_TYPE para utilizar el nombre del nodo como contraseña temporal.

    4. Seleccione establecer valor.

    5. Defina la contraseña temporal:

      • Cambie CUSTOM_TEMPORARY_PASSWORD a un valor de contraseña personalizado.

      • Actualice el TEMPORARY_PASSWORD_TYPE con el valor use node name.

    6. Reinicie la máquina virtual para aplicar la nueva contraseña.