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Solucionar problemas de instalación

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Si ocurre algún problema durante la instalación del sistema StorageGRID , puede acceder a los archivos de registro de instalación.

Los siguientes son los principales archivos de registro de instalación que el soporte técnico podría necesitar para resolver problemas.

  • /var/local/log/install.log(se encuentra en todos los nodos de la red)

  • /var/local/log/gdu-server.log(se encuentra en el nodo de administración principal)

Información relacionada

Para saber cómo acceder a los archivos de registro, consulte"Referencia de archivos de registro" .

Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con "Soporte de NetApp" .

La reserva de recursos de la máquina virtual requiere un ajuste

Los archivos OVF incluyen una reserva de recursos diseñada para garantizar que cada nodo de la red tenga suficiente RAM y CPU para funcionar de manera eficiente. Si crea máquinas virtuales implementando estos archivos OVF en VMware y la cantidad predefinida de recursos no está disponible, las máquinas virtuales no se iniciarán.

Acerca de esta tarea

Si está seguro de que el host de la máquina virtual tiene recursos suficientes para cada nodo de la red, ajuste manualmente los recursos asignados para cada máquina virtual y luego intente iniciar las máquinas virtuales.

Pasos

  1. En el árbol de clientes de VMware vSphere Hypervisor, seleccione la máquina virtual que no está iniciada.

  2. Haga clic derecho en la máquina virtual y seleccione Editar configuración.

  3. Desde la ventana Propiedades de máquinas virtuales, seleccione la pestaña Recursos.

  4. Ajustar los recursos asignados a la máquina virtual:

    1. Seleccione CPU y luego utilice el control deslizante Reserva para ajustar los MHz reservados para esta máquina virtual.

    2. Seleccione Memoria y luego utilice el control deslizante Reserva para ajustar los MB reservados para esta máquina virtual.

  5. Haga clic en Aceptar.

  6. Repita según sea necesario para otras máquinas virtuales alojadas en el mismo host de VM.

La contraseña de instalación temporal fue deshabilitada

Al implementar un nodo VMware, puede especificar opcionalmente una contraseña de instalación temporal. Debe tener esta contraseña para acceder a la consola de la VM o usar SSH antes de que el nuevo nodo se una a la red.

Si optó por deshabilitar la contraseña de instalación temporal, deberá realizar pasos adicionales para depurar problemas de instalación.

Puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Vuelva a implementar la máquina virtual, pero especifique una contraseña de instalación temporal para poder acceder a la consola o usar SSH para depurar problemas de instalación.

  • Utilice vCenter para establecer la contraseña:

    1. Apague la máquina virtual.

    2. Vaya a VM, seleccione la pestaña Configurar y seleccione Opciones de vApp.

    3. Especifique el tipo de contraseña de instalación temporal que desea establecer:

      • Seleccione CUSTOM_TEMPORARY_PASSWORD para establecer una contraseña temporal personalizada.

      • Seleccione TEMPORARY_PASSWORD_TYPE para utilizar el nombre del nodo como contraseña temporal.

    4. Seleccione Establecer valor.

    5. Establecer la contraseña temporal:

      • Cambie CUSTOM_TEMPORARY_PASSWORD por un valor de contraseña personalizado.

      • Actualice TEMPORARY_PASSWORD_TYPE con el valor Use node name.

    6. Reinicie la máquina virtual para aplicar la nueva contraseña.