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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Attribuer des événements à des utilisateurs spécifiques

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Vous pouvez attribuer des événements non attribués à vous-même ou à d'autres utilisateurs, y compris des utilisateurs distants. Vous pouvez réaffecter les événements attribués à un autre utilisateur, si nécessaire. Par exemple, lorsque des problèmes fréquents surviennent sur un objet de stockage, vous pouvez attribuer les événements de ces problèmes à l'utilisateur qui gère cet objet.

Avant de commencer

  • Le nom d'utilisateur et l'identifiant e-mail doivent être configurés correctement.

  • Vous devez disposer du rôle d’opérateur, d’administrateur d’application ou d’administrateur de stockage.

Étapes

  1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Gestion des événements.

  2. Dans la page d'inventaire Gestion des événements, sélectionnez un ou plusieurs événements que vous souhaitez attribuer.

  3. Attribuez l’événement en choisissant l’une des options suivantes :

    Si vous souhaitez attribuer l'événement à…​ Alors fais ceci…​

    Toi-même

    Cliquez sur Attribuer à > Moi.

    Un autre utilisateur

    1. Cliquez sur Attribuer à > Un autre utilisateur.

    2. Dans la boîte de dialogue Attribuer un propriétaire, entrez le nom d’utilisateur ou sélectionnez un utilisateur dans la liste déroulante.

    3. Cliquez sur Attribuer.

      Une notification par e-mail est envoyée à l'utilisateur.

      Remarque

      Si vous n'entrez pas de nom d'utilisateur ou ne sélectionnez pas d'utilisateur dans la liste déroulante et cliquez sur Attribuer, l'événement reste non attribué.