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Envoyer un dossier d'assistance au support technique
Lorsqu'un problème nécessite des informations de diagnostic et de dépannage plus détaillées que celles fournies par un message AutoSupport , vous pouvez envoyer un dossier d'assistance au support technique.
Avant de commencer
Vous devez avoir accès au pack d'assistance pour l'envoyer au support technique.
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