Qu'est-ce que AutoSupport
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AutoSupport est un mécanisme de télémétrie qui surveille de manière proactive l'état de votre système et envoie automatiquement des données sur la configuration, l'état, les performances et les événements système à NetApp.
Ces données sont utilisées par le support technique de NetApp afin d'accélérer le diagnostic et la résolution des problèmes. Par également le conseiller digital, de détecter et d'éviter les problèmes de manière proactive. Il peut également être envoyé à votre service de support interne et à un partenaire de support.
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Digital Advisor affiche les données relatives à AutoSupport uniquement pour les systèmes dont les données AutoSupport ont moins de 60 jours. |
Pour les systèmes ONTAP, AutoSupport est activé par défaut lorsque vous configurez votre système de stockage pour la première fois. Vous devriez "Configurer AutoSupport" Sur les systèmes ONTAP, vous contrôlez l'envoi des informations relatives aux AutoSupport au support technique et à votre service de support interne.
Si vous ne souhaitez pas activer AutoSupport, vous pouvez utiliser la fonctionnalité AutoSupport Upload pour transférer manuellement des données AutoSupport afin de recevoir des recommandations et des informations sur votre écosystème de stockage.
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Les données AutoSupport ne contiennent aucune donnée utilisateur. |
Pour plus d'informations sur AutoSupport, reportez-vous à la documentation appropriée :