Cloud Insights se déconnecte toutes les 5 minutes

Activez l'acceptation par un tiers des cookies NetApp et auth0 nécessaires. Exemple : dans Chrome, entrez "chrome://paramètres/cookies" dans l'URL du navigateur. Sélectionnez l'option « Autoriser tous les cookies ». OU sélectionnez "bloquer les cookies tiers" et ajoutez des exceptions pour [.]auth0.com et [.]netapp.com. Remarque : veillez à sélectionner l'option « y compris les cookies tiers sur ce site » lors de la création d'une exception.

Je dispose d'un compte Cloud Central, mais je ne peux pas me connecter à Cloud Central.

Ouvrez un ticket à partir de https://mysupport.netapp.com/site/help. Sélectionnez la catégorie "cloud.netapp.com > problèmes de compte/connexion" ou "cloud.netapp.com > problèmes de fédération". Notamment en ce qui concerne les questions ou les problèmes Cloud Central. Pour tout autre problème de support technique Cloud Insights, contactez "Support NetApp".

J'ai été invité à Cloud Insights mais j'ai reçu un message "non autorisé".

Vérifiez que vous vous êtes inscrit à un compte Cloud Central ou que votre entreprise utilise la connexion SSO avec Cloud Central. Vérifiez que l'adresse e-mail de votre profil Cloud Central correspond à l'adresse e-mail indiquée dans votre e-mail de bienvenue Cloud Insights. Si l'e-mail ne correspond pas, demandez une nouvelle invitation avec l'adresse e-mail correcte.

Je me suis déconnecté de Cloud Central ou de Cloud Secure et j'ai été automatiquement déconnecté d'Cloud Insights.

La connexion unique (SSO) sur l'ensemble du cloud NetApp connecte toutes les sessions de Cloud Insights, Cloud Secure et de reporting. Si vous avez accès à plusieurs comptes Cloud Insights, la déconnexion à partir de n'importe quel utilisateur déconnecte toutes les sessions actives. Reconnectez-vous pour accéder à votre compte.

J'ai été automatiquement déconnecté après plusieurs jours.

Les comptes NetApp Cloud nécessitent une nouvelle authentification tous les quelques jours (la configuration actuelle de Cloud Central est de 7 jours). Reconnectez-vous pour accéder à votre compte.

Je reçois un message d'erreur "n'est plus autorisé à se connecter".

Contactez votre administrateur de compte pour vérifier l'accès à Cloud Insights. Vérifiez que l'adresse e-mail de votre profil Cloud Central correspond à l'adresse e-mail indiquée dans votre e-mail de bienvenue Cloud Insights

Autres erreurs de connexion

Essayez le mode incognito dans Chrome ou effacez l'historique du navigateur, les cookies et le cache. Essayez avec un autre profil de navigateur (c.-à-d. Chrome - ajouter personne).

Question:

Réponse:

Mes quotas matériels Qtree s'affichent correctement dans les requêtes, mais mes quotas souples s'affichent comme capacité totale du volume. Est-ce correct ?

Seuls les quotas matériels, définis manuellement ou définis via Trident, s'afficheront comme quotas définis ; si aucun quota matériel n'est spécifié, la capacité du volume interne sera la capacité du volume.

J'ai à la fois un quota souple et un quota matériel définis manuellement dans le même qtree, mais la capacité totale affichée est le quota dur ; est-ce correct ?

Oui, si un quota matériel est spécifié, il s'affichera comme la capacité totale.

Lors de la saisie d'un horaire de rapport Cognos, parfois, je me termine par un "m" supplémentaire dans l'horaire. Par exemple, si j'entre l'heure « 02:15 PM », il peut ajouter un caractère supplémentaire : « 02:15 PMM » (ou PMM). Lorsque je clique à l'extérieur, il passe à « 2:15 AM ».

Je suis capable d'enregistrer le rapport, mais lorsque je rouvre le rapport enregistré, l'heure de planification apparaît comme AM (c'est-à-dire matin), que je saisis AM ou PM dans l'heure de planification.

Entrez à nouveau l'heure programmée en veillant à ne pas entrer les caractères « AM » ou « PM » ; il suffit de taper « A » pour « AM » ou « P » pour « PM ». Si le caractère supplémentaire n'est pas affiché, l'heure de programmation sera définie correctement.