L'assistance technique utilise les statistiques du chemin d'E/S pour aider à diagnostiquer les problèmes de performance. Les problèmes de performance des applications peuvent être causés par l'utilisation de la mémoire, le taux d'utilisation du processeur, la latence réseau, la latence d'E/S ou d'autres problèmes. Les statistiques du chemin d'E/S sont collectées automatiquement lors de la collecte de données de support ou vous pouvez les collecter manuellement. De plus, si vous avez AutoSupport activé, les statistiques du chemin d'E/S sont automatiquement collectées et envoyées à l'assistance technique.

Les compteurs des statistiques du chemin d'E/S sont réinitialisés après que vous ayez confirmé que vous souhaitez collecter les statistiques du chemin d'E/S. Les compteurs sont réinitialisés même si vous annulez ensuite l'opération. Les compteurs sont également réinitialisés lorsque le contrôleur se réinitialise (redémarre).