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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Collecte des statistiques sur les chemins d'E/S

Contributeurs
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Vous pouvez enregistrer le fichier de statistiques du chemin d'E/S et l'envoyer au support technique pour analyse.

Description de la tâche

Le support technique utilise les statistiques de chemin d'E/S pour vous aider à diagnostiquer les problèmes de performance. Les problèmes de performances applicatives peuvent être causés par l'utilisation de la mémoire, l'utilisation du CPU, la latence du réseau, la latence des E/S ou d'autres problèmes. Les statistiques de chemin d'E/S sont collectées automatiquement lors de la collecte des données de support ou vous pouvez les collecter manuellement. De plus, si AutoSupport est activé, les statistiques de chemin d'E/S sont collectées et envoyées automatiquement au support technique.

Les compteurs des statistiques de chemin d'E/S sont réinitialisés une fois que vous avez confirmé la collecte des statistiques de chemin d'E/S. Les compteurs sont réinitialisés même si vous annulez l'opération par la suite. Les compteurs sont également réinitialisés lorsque le contrôleur se réinitialise (redémarre).

Remarque

Effectuez cette opération uniquement lorsque le support technique vous y invite.
Étapes

  1. Sélectionnez l'onglet support[Centre de support > Diagnostics].

  2. Sélectionnez collecter les statistiques de chemin d'E/S.

  3. Confirmez que vous souhaitez exécuter l'opération en tapant collect, Puis cliquez sur collect.

    Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur avec le nom de fichier io-path-statistics.7z.

  4. Suivez les instructions fournies par le support technique pour leur envoyer le fichier.