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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Dépannage

Contributeurs

Vous devez connaître les techniques de dépannage disponibles et les erreurs courantes dans le cadre de la prise en charge du plug-in vCenter de déploiement.

Erreurs d'installation, de désinstallation et de mise à jour

Si une erreur se produit pendant l'installation, la désinstallation ou une procédure de mise à jour, l'API renvoie un message d'erreur qui s'affiche par l'interface de déploiement utilisée pour lancer la procédure (interface utilisateur Web ou CLI).

Les erreurs courantes sont les suivantes :

  • Informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur ou mot de passe)

  • Plug-in non valide ou manquant spécifié pour l'installation

  • Le serveur vCenter est hors ligne ou inaccessible

Pour plus d'informations sur une erreur, consultez les journaux suivants :

  • Déployer le journal du serveur

  • Journal du serveur vCenter

Erreurs de plug-in dans vCenter

Si une erreur se produit au cours d'une session avec vCenter, un message d'erreur s'affiche. Les erreurs courantes sont les suivantes :

  • Impossible de charger le contenu intégré dans vCenter à partir du serveur de déploiement car le certificat SSL du serveur de déploiement n'a pas été accepté dans le navigateur.

  • Le serveur de déploiement ne parvient pas à autoriser l'ID de session d'un utilisateur vCenter qui tente d'accéder au plug-in de déploiement vCenter. La session est expirée.

  • Privilèges insuffisants pour accéder au plug-in vCenter de déploiement.

  • Le serveur déployé est hors ligne ou inaccessible.

Pour plus d'informations sur une erreur, consultez les journaux suivants :

  • Journal du serveur vCenter

  • Déployer le journal du serveur