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Dépannage

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Vous devez connaître les techniques de dépannage disponibles et les erreurs courantes dans le cadre de la prise en charge du plug-in vCenter de déploiement.

Erreurs d'installation, de désinstallation et de mise à jour

Si une erreur se produit pendant l'installation, la désinstallation ou une procédure de mise à jour, l'API renvoie un message d'erreur qui s'affiche par l'interface de déploiement utilisée pour lancer la procédure (interface utilisateur Web ou CLI).

Les erreurs courantes sont les suivantes :

  • Informations d'identification incorrectes (nom d'utilisateur ou mot de passe)

  • Plug-in non valide ou manquant spécifié pour l'installation

  • Le serveur vCenter est hors ligne ou inaccessible

Pour plus d'informations sur une erreur, consultez les journaux suivants :

  • Déployer le journal du serveur

  • Journal du serveur vCenter

Erreurs de plug-in dans vCenter

Si une erreur se produit au cours d'une session avec vCenter, un message d'erreur s'affiche. Les erreurs courantes sont les suivantes :

  • Impossible de charger le contenu intégré dans vCenter à partir du serveur de déploiement car le certificat SSL du serveur de déploiement n'a pas été accepté dans le navigateur.

  • Le serveur de déploiement ne parvient pas à autoriser l'ID de session d'un utilisateur vCenter qui tente d'accéder au plug-in de déploiement vCenter. La session est expirée.

  • Privilèges insuffisants pour accéder au plug-in vCenter de déploiement.

  • Le serveur déployé est hors ligne ou inaccessible.

Pour plus d'informations sur une erreur, consultez les journaux suivants :

  • Journal du serveur vCenter

  • Déployer le journal du serveur