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ONTAP Select
Une version plus récente de ce produit est disponible.
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Diagnostics et support ONTAP Select

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Vous pouvez effectuer plusieurs tâches de diagnostic et de support connexes dans le cadre de l'administration ONTAP Select.

Configurer le système de déploiement

Vous devez définir les paramètres de configuration système de base qui affectent le fonctionnement de l'utilitaire Deploy.

À propos de cette tâche

Les données de configuration de déploiement sont utilisées par AutoSupport.

Étapes

  1. Sign in à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy en utilisant le compte administrateur.

  2. Cliquez sur l'onglet Administration en haut de la page.

  3. Cliquez sur Paramètres et AutoSupport, puis cliquez sur Modifier.

  4. Fournissez les données de configuration appropriées à votre environnement et cliquez sur Modifier.

    Si vous utilisez un serveur proxy, vous pouvez configurer l'URL du proxy comme suit :
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Exemple
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Afficher les messages d'événement ONTAP Select Deploy

L'utilitaire ONTAP Select Deploy intègre un système de journalisation des événements qui fournit des informations sur l'activité du système. Vous devez consulter le contenu du journal des événements pour résoudre tout problème ou lorsque le support vous le demande.

À propos de cette tâche

Vous pouvez filtrer la liste des messages d'événements en fonction de plusieurs caractéristiques, notamment :

  • Statut

  • Type

  • Catégorie

  • Instance

  • Durée

  • Description

Étapes

  1. Sign in à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy en utilisant le compte administrateur.

  2. Cliquez sur l'onglet Administration en haut de la page.

  3. Cliquez sur Événements & emplois puis sur Événements.

  4. Vous pouvez également cliquer sur Filtre et créer un filtre pour limiter les messages d'événements affichés.

Activez AutoSupport.

Vous pouvez activer et désactiver la fonctionnalité AutoSupport selon vos besoins.

À propos de cette tâche

AutoSupport est l'outil de dépannage principal utilisé par NetApp pour la prise en charge d'ONTAP Select. Par conséquent, vous ne devez pas désactiver AutoSupport sauf en cas d'absolue nécessité. Si vous désactivez AutoSupport, les données sont toujours collectées mais ne sont pas transmises à NetApp.

Étapes

  1. Sign in à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy en utilisant le compte administrateur.

  2. Cliquez sur l'onglet Administration en haut de la page.

  3. Cliquez sur Paramètres et AutoSupport, puis cliquez sur Options.

  4. Activez ou désactivez la fonctionnalité AutoSupport selon vos besoins.

Générer et télécharger un AutoSupport package

ONTAP Select permet de générer un package AutoSupport. Il est recommandé de générer un package pour déboguer tout problème ou à la demande du support.

À propos de cette tâche

Vous pouvez générer les packages AutoSupport suivants sous la direction et avec les conseils du support NetApp :

  • Journaux de déploiement Fichiers journaux créés par l'utilitaire ONTAP Select Deploy

  • Dépannage : informations de dépannage et de débogage concernant les hôtes hyperviseurs et les nœuds ONTAP Select

  • Informations sur les performances des hôtes hyperviseurs et des nœuds ONTAP Select

Étapes

  1. Sign in à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy en utilisant le compte administrateur.

  2. Cliquez sur l'onglet Administration en haut de la page.

  3. Cliquez sur Paramètres et AutoSupport, puis cliquez sur Options.

  4. Cliquez sur Générer.

  5. Sélectionnez le type et fournissez une description du package ; vous pouvez également indiquer un numéro de dossier.

  6. Cliquez sur Générer.

    Chaque colis AutoSupport se voit attribuer un numéro d'identification séquentiel unique.

  7. Optionnellement, sous AutoSupport History, sélectionnez le package approprié et cliquez sur l’icône de téléchargement pour enregistrer le fichier AutoSupport sur votre poste de travail local.