Gérer les diagnostics et le support ONTAP Select
Suggérer des modifications
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Vous pouvez effectuer plusieurs tâches de diagnostic et de support connexes dans le cadre de l'administration ONTAP Select.
Configurer le système de déploiement
Vous devez définir les paramètres de configuration système de base qui affectent le fonctionnement de l'utilitaire Deploy.
Les données de configuration de déploiement sont utilisées par AutoSupport.
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Connectez-vous à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy avec le compte administrateur.
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Sélectionnez l'onglet Administration en haut de la page.
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Sélectionnez Paramètres et AutoSupport, puis sélectionnez
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Fournissez les données de configuration appropriées à votre environnement et sélectionnez Modifier.
Si vous utilisez un serveur proxy, vous pouvez configurer l'URL du proxy comme suit :
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTExemple
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Afficher les messages d'événement ONTAP Select Deploy
L'utilitaire ONTAP Select Deploy intègre un système de journalisation des événements qui fournit des informations sur l'activité du système. Vous devez consulter le contenu du journal des événements pour résoudre tout problème ou lorsque le support vous le demande.
Vous pouvez filtrer la liste des messages d'événements en fonction de plusieurs caractéristiques, notamment :
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Statut
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Type
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Catégorie
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Instance
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Durée
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Description
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Connectez-vous à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy avec le compte administrateur.
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Sélectionnez l'onglet Administration en haut de la page.
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Sélectionnez Événements & emplois, puis sélectionnez Événements.
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Vous pouvez également sélectionner Filtre et créer un filtre pour limiter les messages d'événement affichés.
Activez AutoSupport.
Vous pouvez activer et désactiver la fonctionnalité AutoSupport selon vos besoins.
AutoSupport est l'outil de dépannage principal utilisé par NetApp pour la prise en charge d'ONTAP Select. Par conséquent, vous ne devez pas désactiver AutoSupport sauf en cas d'absolue nécessité. Si vous désactivez AutoSupport, les données sont toujours collectées mais ne sont pas transmises à NetApp.
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Connectez-vous à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy avec le compte administrateur.
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Sélectionnez l'onglet Administration en haut de la page.
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Sélectionnez Paramètres et AutoSupport puis sélectionnez
. -
Activez ou désactivez la fonctionnalité AutoSupport selon vos besoins.
Générer et télécharger un AutoSupport package
ONTAP Select permet de générer un package AutoSupport. Il est recommandé de générer un package pour déboguer tout problème ou à la demande du support.
Vous pouvez générer les packages AutoSupport suivants sous la direction et avec les conseils du support NetApp :
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Journaux de déploiement Fichiers journaux créés par l'utilitaire ONTAP Select Deploy
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Dépannage : informations de dépannage et de débogage concernant les hôtes hyperviseurs et les nœuds ONTAP Select
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Informations sur les performances des hôtes hyperviseurs et des nœuds ONTAP Select
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Connectez-vous à l'interface utilisateur Web de l'utilitaire Deploy avec le compte administrateur.
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Sélectionnez l'onglet Administration en haut de la page.
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Sélectionnez Paramètres et AutoSupport puis sélectionnez
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Sélectionnez Générer.
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Sélectionnez le type et fournissez une description du package ; vous pouvez également indiquer un numéro de dossier.
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Sélectionnez Générer.
Chaque colis AutoSupport se voit attribuer un numéro d'identification séquentiel unique.
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Vous pouvez également sélectionner le package approprié sous AutoSupport History, puis sélectionner l’icône de téléchargement pour enregistrer le fichier AutoSupport sur votre poste de travail local.