Configuration d'AutoSupport en cours
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Un fichier PDF de toute la documentation
- Installez et mettez à niveau le logiciel
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Installer et entretenir le matériel
- Appliances de stockage SG5700
- Appliances de stockage SG5600
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Configurez et gérez
- Administrer StorageGRID
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Utiliser StorageGRID
- Utilisez un compte de locataire
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Surveiller et résoudre les problèmes
- Surveiller un système StorageGRID
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Maintenance
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Gérer la restauration
- Procédures de restauration des nœuds de la grille
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Gérer la restauration
Plusieurs fichiers PDF
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L'outil AutoSupport collecte les données dans un bundle de support client à partir de l'appliance et les envoie automatiquement au support technique. La configuration de AutoSupport aide le support technique à distance pour le dépannage et l'analyse des problèmes.
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La fonctionnalité AutoSupport doit être activée et activée sur l'appliance.
La fonction AutoSupport est activée et désactivée globalement sur une station de gestion du stockage.
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Le moniteur d'événements Storage Manager doit être exécuté sur au moins un ordinateur ayant accès à l'appareil et, de préférence, sur un ordinateur ou plus.
Toutes les données sont compressées dans un seul format de fichier d'archive compressé (.7z) à l'emplacement spécifié.
AutoSupport fournit les types de messages suivants :
Types de message | Description |
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Messages d'événement |
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Messages quotidiens |
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Messages hebdomadaires |
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Dans la fenêtre gestion de l'entreprise du Gestionnaire de stockage SANtricity, sélectionnez l'onglet périphériques, puis sélectionnez matrices de stockage découvertes.
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Sélectionnez Outils > AutoSupport > Configuration.
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Si nécessaire, utilisez l'aide en ligne de SANtricity Storage Manager pour accomplir la tâche.