Déclencher manuellement un message AutoSupport
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Un fichier PDF de toute la documentation
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Installer et entretenir le matériel de l'appareil
- Appareils de services SG100 et SG1000
- Dispositifs de stockage SG6000
- Appliances de stockage SG5700
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Installez et mettez à niveau le logiciel
- Installez Red Hat Enterprise Linux ou CentOS
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Administrer le système
- Administrer StorageGRID
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Contrôler et gérer StorageGRID
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Récupérer et entretenir
- Procédures de restauration des nœuds de la grille
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Récupérer et entretenir
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Installer et entretenir le matériel de l'appareil
Plusieurs fichiers PDF
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Pour aider le support technique à résoudre les problèmes liés à votre système StorageGRID, vous pouvez déclencher manuellement un message AutoSupport à envoyer.
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Vous êtes connecté au Grid Manager à l'aide d'un navigateur web pris en charge.
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Vous disposez de l'autorisation d'accès racine ou d'une autre autorisation de configuration de grille.
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Sélectionnez SUPPORT Outils AutoSupport.
La page AutoSupport s'affiche avec l'onglet Paramètres sélectionné.
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Sélectionnez Envoyer AutoSupport déclenchée par l'utilisateur.
StorageGRID tente d'envoyer un message AutoSupport au support technique. Si la tentative réussit, les valeurs résultat le plus récent et dernier temps réussi dans l'onglet Résultats sont mises à jour. En cas de problème, la valeur résultat la plus récente est mise à jour sur "échec" et StorageGRID n'essaie pas d'envoyer à nouveau le message AutoSupport.
Après avoir envoyé un message AutoSupport déclenché par l'utilisateur, actualisez la page AutoSupport de votre navigateur après 1 minute pour accéder aux résultats les plus récents.