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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Envoyez des messages AutoSupport E-Series via StorageGRID

Contributeurs
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Vous pouvez envoyer des messages AutoSupport E-Series SANtricity System Manager au support technique par l'intermédiaire d'un nœud d'administration StorageGRID plutôt que du port de gestion de l'appliance de stockage.

Voir "Matériel E-Series AutoSupport" Pour en savoir plus sur l'utilisation de AutoSupport avec les appliances E-Series.

Avant de commencer
Remarque Vous devez disposer d'un firmware SANtricity 8.70 ou supérieur pour accéder à SANtricity System Manager à l'aide de Grid Manager.
Description de la tâche

Les messages AutoSupport E-Series contiennent des informations détaillées sur le matériel de stockage. Ils sont plus spécifiques que les autres messages AutoSupport envoyés par le système StorageGRID.

Vous pouvez configurer une adresse de serveur proxy spéciale dans le Gestionnaire système SANtricity pour transmettre des messages AutoSupport via un nœud d'administration StorageGRID sans utiliser le port de gestion de l'appliance. Les messages AutoSupport transmis de cette façon sont envoyés par le "Nœud d'administration de l'expéditeur préféré", et ils utilisent n'importe quel "Paramètres du proxy d'administration" Qui ont été configurés dans le Gestionnaire de grille.

Remarque Cette procédure permet uniquement de configurer un serveur proxy StorageGRID pour les messages AutoSupport E-Series. Pour en savoir plus sur la configuration des baies E-Series AutoSupport, consultez le "Documentation NetApp E-Series et SANtricity".
Étapes

  1. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez NOEUDS.

  2. Dans la liste des nœuds de gauche, sélectionnez le nœud d'appliance de stockage à configurer.

  3. Sélectionnez SANtricity System Manager.

    La page d'accueil de SANtricity System Manager s'affiche.

    Page d'accueil de AutoSupport SANtricity

  4. Sélectionnez SUPPORT > support Center > AutoSupport.

    La page opérations AutoSupport s'affiche.

    Opérations AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Sélectionnez configurer la méthode de livraison AutoSupport.

    La page configurer la méthode de livraison AutoSupport s'affiche.

    AutoSupport configure la méthode de livraison AutoSupport SANtricity

  6. Sélectionnez HTTPS pour la méthode de livraison.

    Remarque Le certificat qui active HTTPS est préinstallé.

  7. Sélectionnez via le serveur proxy.

  8. Entrez tunnel-host Pour l'adresse hôte.

    tunnel-host Est l'adresse spéciale pour utiliser un nœud d'administration pour envoyer les messages AutoSupport E-Series.

  9. Entrez 10225 Pour le Numéro de port.

    10225 Numéro de port sur le serveur proxy StorageGRID qui reçoit des messages AutoSupport du contrôleur E-Series de l'appliance.

  10. Sélectionnez Tester la configuration pour tester le routage et la configuration de votre serveur proxy AutoSupport.

    Si c'est le cas, un message apparaît dans une bannière verte : « votre configuration AutoSupport a été vérifiée ».

    Si le test échoue, un message d'erreur s'affiche dans une bannière rouge. Vérifiez vos paramètres DNS StorageGRID et la mise en réseau, assurez-vous que "Nœud d'administration de l'expéditeur préféré" Vous pouvez vous connecter au site du support NetApp et recommencer le test.

  11. Sélectionnez Enregistrer.

    La configuration est enregistrée et un message de confirmation apparaît : « la méthode de livraison AutoSupport a été configurée ».