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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Envoyez des packages AutoSupport E-Series via StorageGRID

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Vous pouvez envoyer les packages AutoSupport E-Series SANtricity System Manager au support technique via un nœud d'administration StorageGRID plutôt que via le port de gestion de l'appliance de stockage.

Consultez "Matériel E-Series AutoSupport" pour plus d'informations sur l'utilisation de AutoSupport avec les appliances E-Series.

Avant de commencer
Remarque Vous devez disposer du firmware SANtricity 8.70 ou supérieur pour accéder à SANtricity System Manager à l'aide de Grid Manager.
À propos de cette tâche

Les packages AutoSupport de la série E contiennent des détails sur le matériel de stockage et sont plus spécifiques que les autres packages AutoSupport envoyés par le système StorageGRID.

Vous pouvez configurer une adresse de serveur proxy spéciale dans SANtricity System Manager pour transmettre des paquets AutoSupport via un nœud d'administration StorageGRID sans utiliser le port de gestion de l'appliance. Les paquets AutoSupport transmis de cette manière sont envoyés par le "Nœud d'administration de l'expéditeur préféré" et utilisent tous les "paramètres proxy d'administration" qui ont été configurés dans Grid Manager.

Remarque Cette procédure concerne uniquement la configuration d'un serveur proxy StorageGRID pour les packages E-Series AutoSupport. Pour plus de détails sur la configuration E-Series AutoSupport, consultez le "NetApp Documentation E-Series et SANtricity".
Étapes

  1. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez Nœuds.

  2. Dans la liste des nœuds à gauche, sélectionnez le nœud de l'appliance de stockage que vous souhaitez configurer.

  3. Sélectionnez SANtricity System Manager.

    La page d'accueil de SANtricity System Manager s'affiche.

    AutoSupport Page d'accueil SANtricity

  4. Sélectionnez Support > Support center > AutoSupport.

    La page des opérations AutoSupport s'affiche.

    AutoSupport SANtricity AutoSupport opérations

  5. Sélectionnez Configurer AutoSupport Delivery Method.

    La page Configurer la méthode de livraison AutoSupport s'affiche.

    AutoSupport configurer la méthode de livraison AutoSupport SANtricity

  6. Sélectionnez HTTPS comme méthode de livraison.

    Remarque Le certificat qui active le protocole HTTPS est préinstallé.

  7. Sélectionnez via Proxy server.

  8. Saisissez tunnel-host pour l’adresse de l’hôte.

    tunnel-host est l'adresse spéciale à utiliser avec un nœud d'administration pour envoyer des packages AutoSupport E-Series.

  9. Saisissez 10225 pour le numéro de port.

    10225 correspond au numéro de port sur le serveur proxy StorageGRID qui reçoit les paquets AutoSupport du contrôleur E-Series dans l'appliance.

  10. Sélectionnez Tester la configuration pour tester le routage et la configuration de votre serveur proxy AutoSupport.

    Si la configuration est correcte, un message apparaît dans une bannière verte : « Votre AutoSupport configuration a été vérifiée. »

    Si le test échoue, un message d'erreur s'affiche dans une bannière rouge. Vérifiez vos paramètres DNS et réseau StorageGRID, assurez-vous que "Nœud d'administration de l'expéditeur préféré" peut se connecter au site de support NetApp, puis réessayez le test.

  11. Sélectionnez Enregistrer.

    La configuration est enregistrée et un message de confirmation apparaît : « AutoSupport delivery method a été configuré. »