Remplacement du contrôleur de stockage E2800 Series dans l'appliance SG5700
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Vous devrez peut-être remplacer le contrôleur E2800 Series si ce dernier ne fonctionne pas de manière optimale ou en cas de défaillance.
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Vous disposez d'un contrôleur de remplacement avec la même référence que le contrôleur que vous remplacez.
Ne vous fiez pas aux instructions E-Series pour remplacer un contrôleur de l'appliance StorageGRID, car les procédures ne sont pas identiques. -
Vous avez des étiquettes pour identifier chaque câble connecté au contrôleur.
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Si tous les lecteurs sont sécurisés, vous avez passé en revue les étapes de la section "Procédure de remplacement du contrôleur E2800 simplex", Ce qui inclut le téléchargement et l'installation de E-Series SANtricity System Manager à partir du site de support NetApp, puis l'utilisation de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW) pour déverrouiller les disques sécurisés après le remplacement du contrôleur.
Vous ne pourrez pas utiliser l'appareil avant de déverrouiller les lecteurs à l'aide de la touche enregistrée. -
Vous devez disposer d'autorisations d'accès spécifiques.
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Vous devez être connecté au Grid Manager à l'aide d'un "navigateur web pris en charge".
Vous pouvez déterminer si le boîtier de contrôleur est défectueux de deux façons :
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Il vous est alors dirigé vers le remplacement du contrôleur dans SANtricity System Manager.
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La LED d'avertissement orange située sur le contrôleur est allumée, ce qui indique que le contrôleur est en panne.
L'appliance Storage Node ne sera pas accessible lors du remplacement du contrôleur. Si le contrôleur E2800 fonctionne suffisamment, vous pouvez "Placez le contrôleur E5700SG en mode de maintenance".
Lorsque vous remplacez un contrôleur, vous devez retirer la batterie du contrôleur d'origine et l'installer dans le contrôleur de remplacement. Dans certains cas, vous devrez également retirer la carte d'interface hôte du contrôleur d'origine et l'installer dans le contrôleur de remplacement.
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Dans la plupart des modèles d'appliance, les contrôleurs de stockage n'incluent pas de cartes d'interface hôte (HIC). |
Étape 1 : préparation du retrait du contrôleur
Ces figures illustrent le contrôleur E2800A et le contrôleur E2800B. La procédure de remplacement des contrôleurs E2800 Series et du contrôleur EF570 est identique.
Contrôleur de stockage E2800A :
Contrôleur de stockage E2800B :
| Étiquette | composant | Description |
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1 |
Adresse MAC |
L'adresse MAC du port de gestion 1 (« P1 sur le E2800A et 0a sur le E2800B »). Si vous avez utilisé DHCP pour obtenir l'adresse IP du contrôleur d'origine, vous devez disposer de cette adresse pour vous connecter au nouveau contrôleur. |
2 |
Référence de l'unité remplaçable sur site |
Numéro de référence de l'unité remplaçable sur site. Ce numéro doit correspondre au numéro de référence de remplacement du contrôleur actuellement installé. |
3 |
HIC 4 ports |
La carte d'interface hôte 4 ports (HIC). Cette carte doit être déplacée vers le nouveau contrôleur lors du remplacement. Remarque : le contrôleur E2800A n'a pas de HIC. |
Suivez les instructions de la procédure de remplacement du contrôleur E2800 pour préparer le retrait du contrôleur.
Ces étapes sont réalisées à l'aide de SANtricity System Manager.
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Notez la version du logiciel SANtricity OS actuellement installée sur le contrôleur.
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Notez quelle version de NVSRAM est actuellement installée.
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Si la fonction de sécurité du lecteur est activée, assurez-vous qu'une clé enregistrée existe et que vous connaissez la phrase de passe requise pour l'installer.
Perte possible de l'accès aux données et#8212; si tous les lecteurs du dispositif sont activés pour la sécurité, le nouveau contrôleur ne pourra pas accéder au dispositif tant que vous ne pourrez pas déverrouiller les lecteurs sécurisés à l'aide de la fenêtre de gestion d'entreprise dans le Gestionnaire système SANtricity. -
Sauvegardez la base de données de configuration.
Si un problème survient lorsque vous supprimez un contrôleur, vous pouvez utiliser le fichier enregistré pour restaurer votre configuration.
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Collecte des données d'assistance pour l'appareil.
La collecte des données de support avant et après le remplacement d'un composant vous permet d'envoyer un ensemble complet de journaux au support technique si le remplacement ne résout pas le problème.
Étape 2 : mettre le contrôleur hors ligne
Mettre le contrôleur hors ligne et vérifier que toutes les opérations sont terminées.
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Si l'appliance StorageGRID s'exécute sur un système StorageGRID, "Placez le contrôleur E5700SG en mode de maintenance".
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Si le contrôleur E2800 fonctionne suffisamment pour permettre un arrêt contrôlé, vérifiez que toutes les opérations sont terminées.
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Dans la page d'accueil de SANtricity System Manager, sélectionnez Afficher les opérations en cours.
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Confirmez que toutes les opérations ont été effectuées.
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Met le tiroir contrôleur hors tension.
Étape 3 : retirez le contrôleur
Retirez le contrôleur de l'appareil.
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Placez un bracelet antistatique ou prenez d'autres précautions antistatiques.
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Etiqueter les câbles puis débrancher les câbles et les SFP.
Pour éviter toute dégradation des performances, ne tordez pas, ne pliez pas, ne pincez pas ou ne montez pas sur les câbles. -
Libérez le contrôleur de l'appareil en appuyant sur le loquet de la poignée de came jusqu'à ce qu'il se relâche, puis ouvrez la poignée de came vers la droite.
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A l'aide de deux mains et de la poignée de came, faites glisser le contrôleur hors de l'appareil.
Toujours utiliser deux mains pour soutenir le poids du contrôleur. -
Placez le contrôleur sur une surface plane et sans électricité statique, le capot amovible orienté vers le haut.
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Retirez le capot en appuyant sur le bouton et en le faisant glisser hors du capot.
Étape 4 : déplacer la batterie vers le nouveau contrôleur
Retirez la batterie du contrôleur défectueux et installez-la dans le contrôleur de remplacement.
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Vérifiez que le voyant vert à l'intérieur du contrôleur (entre la batterie et les modules DIMM) est éteint.
Si ce voyant vert est allumé, le contrôleur utilise toujours l'alimentation de la batterie. Vous devez attendre que ce voyant s'éteigne avant de retirer des composants.
Élément Description 1
LED active du cache interne
2
Batterie
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Repérez le loquet de dégagement bleu de la batterie.
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Déverrouillez la batterie en appuyant sur le loquet de déverrouillage vers le bas et en l'éloignant du contrôleur.
Élément Description 1
Loquet de déblocage de la batterie
2
Batterie
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Soulevez la batterie et faites-la glisser hors du contrôleur.
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Retirer le capot du contrôleur de remplacement.
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Orientez le contrôleur de remplacement de manière à ce que le logement de la batterie soit orienté vers vous.
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Insérez la batterie dans le contrôleur en l'inclinant légèrement vers le bas.
Vous devez insérer la bride métallique située à l'avant de la batterie dans le logement situé en bas du contrôleur et faire glisser le haut de la batterie sous la petite goupille d'alignement située sur le côté gauche du contrôleur.
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Déplacez le loquet de la batterie vers le haut pour fixer la batterie.
Lorsque le loquet s'enclenche, le bas des crochets de verrouillage se trouve dans une fente métallique du châssis.
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Retournez le contrôleur pour vérifier que la batterie est correctement installée.
Dommages matériels possibles — la bride métallique à l'avant de la batterie doit être complètement insérée dans le logement du contrôleur (comme indiqué sur la première figure). Si la batterie n'est pas installée correctement (comme illustré sur la deuxième figure), la bride métallique peut entrer en contact avec la carte contrôleur, ce qui peut endommager la carte. -
Correct — la bride métallique de la batterie est complètement insérée dans le logement du contrôleur:
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Incorrect — la bride métallique de la batterie n'est pas insérée dans le logement du contrôleur :
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Replacer le capot du contrôleur.
STEP5 : déplacer HIC vers le nouveau contrôleur, si nécessaire
Si le contrôleur défectueux est équipé d'une carte d'interface hôte (HIC), déplacez la carte HIC du contrôleur défectueux vers le contrôleur de remplacement.
Une HIC distincte est utilisée uniquement pour le contrôleur E2800B. La carte HIC est montée sur la carte contrôleur principale et comprend deux connecteurs SPF.
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Les illustrations de cette procédure montrent une HIC 2 ports. La HIC de votre contrôleur peut avoir un nombre différent de ports. |
Un contrôleur E2800A ne possède pas de HIC.
Remettez le capot du contrôleur E2800A en place et passez à l'étape Étape 6 : remplacer le contrôleur
Déplacez le HIC du contrôleur E2800B défectueux vers le contrôleur de remplacement.
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Supprimer tout SFP de la HIC.
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À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, retirez les vis qui fixent le cadran HIC au contrôleur.
Il y a quatre vis : une sur le dessus, une sur le côté et deux sur l'avant.
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Retirez la plaque HIC.
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À l'aide de vos doigts ou d'un tournevis cruciforme, desserrez les trois vis à molette qui fixent le HIC à la carte contrôleur.
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Détachez avec précaution la carte HIC de la carte contrôleur en la soulevant et en la faisant glisser vers l'arrière.
Veillez à ne pas rayer ou heurter les composants au bas de la HIC ou au-dessus de la carte contrôleur. 
Étiquette Description 1
Carte d'interface hôte
2
Vis moletées
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Placez le HIC sur une surface antistatique.
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À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, retirez les quatre vis qui fixent le cache blanc au contrôleur de remplacement, puis retirez le cache.
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Alignez les trois vis moletées de la HIC avec les trous correspondants du contrôleur de remplacement, puis alignez le connecteur situé au bas de la HIC avec le connecteur d'interface HIC de la carte contrôleur.
Veillez à ne pas rayer ou heurter les composants au bas de la HIC ou au-dessus de la carte contrôleur.
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Abaisser avec précaution la HIC et mettre le connecteur HIC en place en appuyant doucement sur la HIC.
Dommage possible de l'équipement — attention de ne pas pincer le connecteur ruban doré pour les voyants du contrôleur entre le HIC et les vis moletées. 
Étiquette Description 1
Carte d'interface hôte
2
Vis moletées
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Serrez les vis à molette HIC à la main.
N'utilisez pas de tournevis, sinon vous risquez de trop serrer les vis.
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À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 1, fixez le cadran HIC retiré du contrôleur d'origine sur le nouveau contrôleur à l'aide de quatre vis.
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Réinstallez tous les SFP retirés dans le HIC.
Étape 6 : remplacer le contrôleur
Installez le contrôleur de remplacement et vérifiez qu'il a rejoint la grille.
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Installez le contrôleur de remplacement sur l'appliance.
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Retournez le contrôleur pour que le capot amovible soit orienté vers le bas.
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Avec la poignée de came en position ouverte, faites glisser le contrôleur complètement dans l'appareil.
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Déplacez la poignée de came vers la gauche pour verrouiller le contrôleur en place.
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Remplacer les câbles et les SFP.
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Mettez le tiroir contrôleur sous tension.
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Attendez le redémarrage du contrôleur E2800. Vérifiez que l'affichage à sept segments indique l'état de
99. -
Déterminez la manière dont vous allez attribuer une adresse IP au contrôleur de remplacement.
Les étapes d'attribution d'une adresse IP au contrôleur de remplacement dépendent de la connexion du port de gestion 1 à un réseau avec un serveur DHCP et de la sécurité de tous les lecteurs.
Si le port de gestion 1 est connecté à un réseau avec un serveur DHCP, le nouveau contrôleur obtient son adresse IP auprès du serveur DHCP. Cette valeur peut être différente de l'adresse IP du contrôleur d'origine.
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Si l'appliance utilise des disques sécurisés, suivez les instructions de la procédure de remplacement du contrôleur E2800 pour importer la clé de sécurité du disque.
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Ramenez l'appareil en mode de fonctionnement normal. Dans le programme d'installation de l'appliance StorageGRID, sélectionnez Avancé > redémarrer le contrôleur, puis sélectionnez redémarrer dans StorageGRID.
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Durant le redémarrage, surveillez l'état du nœud pour déterminer quand il a rejoint la grille.
L'appareil redémarre et rejoint la grille. Ce processus peut prendre jusqu'à 20 minutes.
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Vérifiez que le redémarrage est terminé et que le nœud a rejoint à nouveau la grille. Dans le Gestionnaire de grille, vérifiez que la page nœuds affiche un état normal (icône avec une coche verte)
à gauche du nom du nœud) pour le nœud de l'appliance, indiquant qu'aucune alerte n'est active et que le nœud est connecté à la grille.
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Depuis SANtricity System Manager, confirmer que le nouveau contrôleur est optimal et collecter les données de support
Après le remplacement de la pièce, renvoyez la pièce défectueuse à NetApp, en suivant les instructions RMA (retour de matériel) livrées avec le kit. Voir la "Retour de pièce et amp ; remplacements" pour plus d'informations.