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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Résoudre les problèmes d'installation

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En cas de problème lors de l'installation de votre système StorageGRID, vous pouvez accéder aux fichiers journaux d'installation.

Voici les principaux fichiers journaux d'installation dont le support technique peut avoir besoin pour résoudre les problèmes.

  • /var/local/log/install.log (disponible sur tous les nœuds de la grille)

  • /var/local/log/gdu-server.log (Trouvé sur le nœud d'administration principal)

Informations associées

Pour savoir comment accéder aux fichiers journaux, reportez-vous à la section "Référence des fichiers journaux".

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez "Support NetApp".

La réservation de ressources de machine virtuelle nécessite un ajustement

Les fichiers OVF incluent une réservation de ressources conçue pour garantir que chaque nœud de grille dispose de suffisamment de RAM et de CPU pour fonctionner efficacement. Si vous créez des machines virtuelles en déployant ces fichiers OVF sur VMware et que le nombre prédéfini de ressources n'est pas disponible, les machines virtuelles ne démarrent pas.

Description de la tâche

Si vous êtes certain que l'hôte VM dispose de ressources suffisantes pour chaque nœud de la grille, ajustez manuellement les ressources allouées à chaque machine virtuelle, puis essayez de démarrer les machines virtuelles.

Étapes

  1. Dans l'arborescence du client VMware vSphere Hypervisor, sélectionnez la machine virtuelle qui n'a pas démarré.

  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnez Modifier les paramètres.

  3. Dans la fenêtre Propriétés des machines virtuelles, sélectionnez l'onglet Ressources.

  4. Ajustez les ressources allouées à la machine virtuelle :

    1. Sélectionnez CPU, puis utilisez le curseur réservation pour régler la fréquence réservée à cette machine virtuelle.

    2. Sélectionnez mémoire, puis utilisez le curseur réservation pour régler le Mo réservé pour cette machine virtuelle.

  5. Cliquez sur OK.

  6. Répétez cette procédure si nécessaire pour les autres machines virtuelles hébergées sur le même hôte VM.

Le mot de passe d'installation temporaire a été désactivé

Lorsque vous déployez un nœud VMware, vous pouvez éventuellement spécifier un mot de passe d'installation temporaire. Vous devez disposer de ce mot de passe pour accéder à la console de la machine virtuelle ou utiliser SSH avant que le nouveau nœud ne rejoint la grille.

Si vous avez voulu désactiver le mot de passe d'installation temporaire, vous devez effectuer des étapes supplémentaires pour déboguer les problèmes d'installation.

Vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :

  • Redéployez la machine virtuelle, mais spécifiez un mot de passe d'installation temporaire pour pouvoir accéder à la console ou utiliser SSH pour déboguer les problèmes d'installation.

  • Utilisez vCenter pour définir le mot de passe :

    1. Accédez à VM, sélectionnez l'onglet configurer et sélectionnez vApp Options.

    2. Mettez à jour CUSTOM_TEMPORAIRES_PASSWORD avec la valeur de mot de PASSE personnalisée ou mettez à jour TEMPORAIRES_PASSWORD_TYPE avec la valeur use node name.

    3. Redémarrez la machine virtuelle pour appliquer le nouveau mot de passe.