StorageGRID effectue une vérification de l'état simple sur chaque pool de stockage cloud en lisant l'objet connu x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid afin de s'assurer que le pool de stockage cloud est accessible et fonctionne correctement. Lorsque StorageGRID rencontre une erreur sur le point de terminaison, il effectue une vérification de l'état chaque minute à partir de chaque nœud de stockage. Lorsque l'erreur est résolue, les vérifications de l'état s'arrêtent. Si une vérification de l'état détecte un problème, un message s'affiche dans la colonne « Dernière erreur » du tableau des pools de stockage cloud sur la page des pools de stockage.

Le tableau présente l'erreur la plus récente détectée pour chaque Cloud Storage Pool et indique depuis combien de temps l'erreur s'est produite.

De plus, une alerte d'erreur de connectivité du Cloud Storage Pool est déclenchée si la vérification de l'état détecte qu'une ou plusieurs nouvelles erreurs de Cloud Storage Pool se sont produites au cours des 5 dernières minutes. Si vous recevez une notification par e-mail concernant cette alerte, accédez à la page Storage pools (sélectionnez ILM > Storage pools), consultez les messages d'erreur dans la colonne Last error, et reportez-vous aux instructions de dépannage ci-dessous.

Après avoir résolu les problèmes sous-jacents, vous pouvez déterminer si l'erreur a été résolue. Depuis la page Cloud Storage Pool, sélectionnez le point de terminaison, puis sélectionnez Effacer l'erreur. Un message de confirmation indique que StorageGRID a effacé l'erreur pour le Cloud Storage Pool.

Si le problème sous-jacent a été résolu, le message d'erreur n'est plus affiché. Cependant, si le problème sous-jacent n'a pas été corrigé (ou si une autre erreur est rencontrée), le message d'erreur s'affichera dans la colonne Last error dans quelques minutes.

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous activez le verrouillage d'objets S3 avec la rétention par défaut pour votre compartiment Amazon S3 après avoir commencé à utiliser ce compartiment comme Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit lorsque l'opération PUT ne comporte pas d'en-tête HTTP avec une valeur de somme de contrôle de la charge utile telle que Content-MD5. Cette valeur d'en-tête est requise par AWS pour les opérations PUT dans les compartiments avec le verrouillage d'objets S3 activé.

Pour corriger ce problème, suivez les étapes dans "Modifier un pool de stockage cloud" sans apporter de modifications. Cette action déclenche la validation de la configuration du Cloud Storage Pool qui détecte et met à jour automatiquement le flag S3 Object Lock sur la configuration du point de terminaison du Cloud Storage Pool.

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de créer, de modifier ou de supprimer un Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit si le bucket ou le conteneur inclut le x-ntap-sgws-cloud-pool-uuid fichier marqueur, mais que ce fichier ne contient pas le champ de métadonnées avec l'UUID attendu.

En règle générale, cette erreur ne s'affiche que si vous créez un nouveau Cloud Storage Pool et qu'une autre instance de StorageGRID utilise déjà le même Cloud Storage Pool.

Essayez l'une de ces solutions pour corriger le problème :

Si ces étapes ne s'appliquent pas à votre situation, contactez le support.

Vous pourriez rencontrer cette erreur dans les circonstances suivantes :

Cette erreur indique qu'un problème de connectivité ou de configuration empêche StorageGRID d'écrire dans le Cloud Storage Pool.

Pour corriger le problème, consultez le message d'erreur provenant du point de terminaison.

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de créer ou de modifier un Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit si StorageGRID n'a pas pu analyser le certificat que vous avez saisi lors de la configuration du Cloud Storage Pool.

Pour corriger ce problème, vérifiez le certificat d'autorité de certification que vous avez fourni pour détecter d'éventuels problèmes.

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de modifier ou de supprimer un Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit si le point de terminaison renvoie une réponse 404, ce qui peut signifier l'une des choses suivantes :

Essayez une ou plusieurs de ces étapes pour corriger le problème :

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de supprimer un Cloud Storage Pool. Cette erreur indique qu'un problème de connectivité ou de configuration empêche StorageGRID de lire le contenu du bucket du Cloud Storage Pool.

Pour corriger le problème, consultez le message d'erreur provenant du point de terminaison.

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de supprimer un Cloud Storage Pool. Vous ne pouvez pas supprimer un Cloud Storage Pool s'il contient des données déplacées par ILM, des données présentes dans le bucket avant la configuration du Cloud Storage Pool, ou des données ajoutées au bucket par une autre source après la création du Cloud Storage Pool.

Essayez une ou plusieurs de ces étapes pour corriger le problème :

Cette erreur peut survenir si vous avez configuré un proxy de stockage non transparent entre les nœuds de stockage et le point de terminaison S3 externe utilisé pour le Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit si le serveur proxy externe ne peut pas atteindre le point de terminaison du Cloud Storage Pool. Par exemple, le serveur DNS pourrait ne pas être en mesure de résoudre le nom d'hôte ou il pourrait y avoir un problème de réseau externe.

Essayez une ou plusieurs de ces étapes pour corriger le problème :

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous tentez de supprimer un Cloud Storage Pool. Cette erreur se produit lorsque l'authentification requiert un certificat X.509 pour garantir que le bon Cloud Storage Pool externe est validé et que le pool externe est vide avant la suppression de la configuration du Cloud Storage Pool.

Essayez les étapes suivantes pour corriger le problème :

"Cycle de vie d'un objet Cloud Storage Pool"