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Active IQ Unified Manager
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Recupera il pacchetto di supporto utilizzando un client Windows

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Se sei un utente Windows, puoi scaricare e installare uno strumento per recuperare il pacchetto di supporto dal tuo server Unified Manager. È possibile inviare il pacchetto di supporto al supporto tecnico per una diagnosi più dettagliata di un problema. Filezilla o WinSCP sono esempi di strumenti che puoi utilizzare.

Prima di iniziare

Per eseguire questa attività è necessario essere un utente addetto alla manutenzione.

È necessario utilizzare uno strumento che supporti SCP o SFTP.

Passi

  1. Scarica e installa uno strumento per recuperare il pacchetto di supporto.

  2. Aprire lo strumento.

  3. Connettiti al tuo server di gestione Unified Manager tramite SFTP.

    Lo strumento visualizza il contenuto della directory /support e consente di visualizzare tutti i pacchetti di supporto esistenti.

  4. Selezionare la directory di destinazione per il pacchetto di supporto che si desidera copiare.

  5. Seleziona il pacchetto di supporto che desideri copiare e utilizza lo strumento per copiare il file dal server Unified Manager al tuo sistema locale.