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SANtricity software
11.9
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Recupera i buffer di traccia in SANtricity System Manager

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È possibile recuperare i buffer di traccia dai controller e inviare il file al supporto tecnico per l'analisi.

Informazioni su questa attività

Il firmware utilizza i buffer di traccia per registrare l'elaborazione, in particolare le condizioni di eccezione, che possono essere utili per il debug. È possibile recuperare i buffer di traccia senza interrompere il funzionamento dell'array di storage e con un impatto minimo sulle prestazioni.

Nota

Eseguire questa operazione solo quando richiesto dal supporto tecnico.
Passaggi

  1. Selezionare Support › Support Center › Diagnostics scheda.

  2. Seleziona Recupera buffer di traccia.

  3. Seleziona la check box accanto a ciascun controller per cui desideri recuperare i buffer di traccia.

    È possibile selezionare uno o entrambi i controller. Se il messaggio di stato del controller a destra di una check box è Failed o Disabled, la check box è disabilitata.

  4. Fai clic su Yes.

    Il file viene salvato nella cartella Downloads del tuo browser con il filename trace-buffers.7z.

  5. Segui le istruzioni fornite dal supporto tecnico per inviare loro il file.