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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Recuperare i buffer di traccia

Collaboratori

È possibile recuperare i buffer di traccia dai controller e inviare il file al supporto tecnico per l'analisi.

A proposito di questa attività

Il firmware utilizza i buffer di traccia per registrare l'elaborazione, in particolare le condizioni di eccezione, che potrebbero essere utili per il debug. È possibile recuperare i buffer di traccia senza interrompere il funzionamento dello storage array e con un effetto minimo sulle performance.

Nota

Eseguire questa operazione solo se richiesto dal supporto tecnico.

Fasi
  1. Selezionare scheda Support  Support Center  Diagnostics.

  2. Selezionare Recupera buffer traccia.

  3. Selezionare la casella di controllo accanto a ciascun controller per il quale si desidera recuperare i buffer di traccia.

    È possibile selezionare uno o entrambi i controller. Se il messaggio di stato del controller a destra di una casella di controllo è Failed (guasto) o Disabled (Disattivato), la casella di controllo è disattivata.

  4. Fare clic su .

    Il file viene salvato nella cartella Download del browser con il nome file trace-buffers.7z.

  5. Seguire le istruzioni fornite dal supporto tecnico per inviare il file.