Recuperare i buffer di traccia
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System Manager
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È possibile recuperare i buffer di traccia dai controller e inviare il file al supporto tecnico per l'analisi.
Il firmware utilizza i buffer di traccia per registrare l'elaborazione, in particolare le condizioni di eccezione, che potrebbero essere utili per il debug. È possibile recuperare i buffer di traccia senza interrompere il funzionamento dello storage array e con un effetto minimo sulle performance.
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Eseguire questa operazione solo se richiesto dal supporto tecnico. |
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Selezionare scheda Support › Support Center › Diagnostics.
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Selezionare Recupera buffer traccia.
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Selezionare la casella di controllo accanto a ciascun controller per il quale si desidera recuperare i buffer di traccia.
È possibile selezionare uno o entrambi i controller. Se il messaggio di stato del controller a destra di una casella di controllo è Failed (guasto) o Disabled (Disattivato), la casella di controllo è disattivata.
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Fare clic su Sì.
Il file viene salvato nella cartella Download del browser con il nome file
trace-buffers.7z
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Seguire le istruzioni fornite dal supporto tecnico per inviare il file.