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Element Software
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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Sostituire un telaio

Collaboratori netapp-pcarriga
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Potrebbe essere necessario sostituire lo chassis in caso di guasto della ventola, dell'unità di elaborazione centrale (CPU) o del modulo di memoria dual inline (DIMM), oppure per risolvere problemi di surriscaldamento o problemi con il processo di avvio. Errori del cluster nell'interfaccia utente (UI) del software NetApp Element e la luce ambra lampeggiante nella parte anteriore dello chassis sono indicazioni di una possibile necessità di sostituzione dello chassis. Prima di procedere, contattare l'assistenza NetApp .

Cosa ti servirà

  • Hai contattato l'assistenza NetApp .

    Se si ordina una sostituzione, è necessario aprire un caso con il supporto NetApp .

  • Hai ottenuto il telaio sostitutivo.

  • Hai un braccialetto antistatico (ESD) o hai adottato altre misure di protezione antistatiche.

  • Se devi eseguire il processo di restituzione dell'immagine di fabbrica (RTFI), hai ottenuto la chiave USB.

    Il supporto NetApp ti aiuterà a decidere se è necessario RTFI. Vedere "questo articolo della Knowledge Base (è richiesto l'accesso)" .

  • Hai una tastiera e un monitor.

Informazioni su questo compito

Le istruzioni contenute in questo documento sono valide se si dispone di uno chassis con un'unità rack (1U) con uno qualsiasi dei seguenti nodi:

  • SF2405

  • SF4805

  • SF9605

  • SF9608

  • SF19210

  • SF38410

  • SF-FCN-01

  • FC0025

Nota

A seconda della versione del software Element, i seguenti nodi non sono supportati:

  • A partire dai nodi di archiviazione Element 12.8, SF4805, SF9605, SF19210 e SF38410.

  • A partire dall'elemento 12.7, nodi di archiviazione SF2405 e SF9608 e nodi FC FC0025 e SF-FCN-01.

  • A partire dai nodi di archiviazione Element 12.0, SF3010, SF6010 e SF9010.
Passi

  1. Individuare l'etichetta di servizio dello chassis guasto e verificare che il numero di serie corrisponda al numero riportato sulla custodia aperta presso l'assistenza NetApp quando è stato ordinato il componente sostitutivo.

    È possibile individuare l'etichetta di servizio nella parte anteriore del telaio.

    La figura seguente è un esempio del tag di servizio:

    Questa figura mostra il tag di servizio in uno chassis SolidFire .
    Nota La figura sopra è un esempio. La posizione esatta del tag di servizio potrebbe variare a seconda del modello hardware.

  2. Collegare la tastiera e il monitor al retro dello chassis guasto.

  3. Verificare le informazioni sullo chassis con il supporto NetApp .

  4. Spegnere il telaio.

  5. Etichettare le unità nella parte anteriore del telaio e i cavi nella parte posteriore.

    Nota I nodi Fibre Channel non hanno unità nella parte anteriore.

  6. Rimuovere gli alimentatori e i cavi.

  7. Rimuovere le unità con cautela e posizionarle su una superficie piana e antistatica.

    Nota Se si dispone di un nodo Fibre Channel, è possibile saltare questo passaggio.

  8. Rimuovere il telaio premendo il fermo o svitando la vite a testa zigrinata, a seconda del modello hardware.

    Dovresti imballare e restituire lo chassis guasto a NetApp.

  9. Facoltativo: rimuovere le guide e installare quelle nuove fornite con il telaio sostitutivo.

    È possibile scegliere di riutilizzare le rotaie esistenti. Se si riutilizzano le rotaie esistenti, è possibile saltare questo passaggio.

  10. Far scorrere il telaio sostitutivo sulle guide.

  11. Per i nodi di archiviazione, inserire le unità dallo chassis guasto allo chassis sostitutivo.

    Nota Dovresti inserire le unità negli stessi slot in cui si trovavano nello chassis guasto.

  12. Installare gli alimentatori.

  13. Inserire i cavi di alimentazione e i cavi 1GbE e 10GbE nelle rispettive porte originali.

    I transceiver Small Form-Factor Pluggable (SFP) potrebbero essere inseriti nelle porte 10GbE dello chassis sostitutivo. Dovresti rimuoverli prima di cablare le porte 10GbE.

  14. Se hai stabilito che non è necessario eseguire il processo RTFI sul nodo, avvia il nodo e attendi che venga visualizzata l'interfaccia utente del terminale (TUI). Procedere al passaggio 16 e consentire al cluster di ricreare automaticamente l'immagine del nodo quando lo si aggiunge tramite l'interfaccia utente.

  15. Facoltativo: se il supporto NetApp consiglia di ricreare l'immagine del nodo con una chiave USB, eseguire i seguenti passaggi secondari:

    1. Accendere il telaio. Si avvia con l'immagine della chiave RTFI.

    2. Al primo prompt, digitare Y per creare l'immagine del nodo di archiviazione.

    3. Al secondo prompt, digitare N per i controlli di integrità dell'hardware.

      Se lo script RTFI rileva un problema con un componente hardware, visualizza un errore nella console. Se vedi un errore, contatta l'assistenza NetApp . Una volta completato il processo RTFI, il nodo si spegne.

    4. Rimuovere la chiavetta USB dallo slot USB.

    5. Avviare il nodo appena creato e attendere che venga visualizzata l'interfaccia utente guidata (TUI).

  16. Configurare le informazioni di rete e cluster dalla TUI.

    Per ricevere assistenza, puoi contattare il supporto NetApp .

  17. Aggiungere il nuovo nodo al cluster utilizzando l'interfaccia utente terminale del cluster.

  18. Imballare e restituire il telaio guasto.

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