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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Modelli operativi in Keystone

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NetApp Keystone STaaS offre due modelli operativi per l'erogazione del servizio: Un modello gestito dal partner e un modello gestito dal cliente. Devi comprendere queste opzioni prima di iniziare a usare Keystone.

  • Modello gestito dal partner: questo modello offre due opzioni:

    • Fornitore di servizi: un fornitore di servizi gestisce i servizi per i propri clienti finali. In qualità di contraente di NetApp, il fornitore di servizi gestisce un ambiente multi-tenant in cui ogni tenant, cliente del fornitore di servizi, ha un proprio abbonamento, fatturato dal fornitore di servizi. L'amministratore del fornitore di servizi è responsabile dell'esecuzione di tutte le attività amministrative per i tenant.

    • Rivenditore: in qualità di rivenditore, un partner funge da ponte tra NetApp e il cliente. Il partner vende i servizi Keystone al cliente finale e gestisce la fatturazione. Mentre il partner si occupa della fatturazione, NetApp fornisce supporto diretto al cliente. Il supporto Keystone interagisce con il cliente e gestisce tutte le attività amministrative per i tenant.

  • Modello gestito dal cliente: in qualità di cliente, puoi abbonarti ai servizi Keystone in base ai livelli di servizio e di storage selezionati. NetApp definisce l'architettura e i prodotti e implementa Keystone presso la tua sede. È necessario gestire l'infrastruttura attraverso lo storage e le risorse IT. In base al contratto, è possibile inoltrare richieste di servizio da parte di NetApp o del provider di servizi. Un amministratore della tua organizzazione può eseguire le attività amministrative presso la tua sede (ambiente). Queste attività sono associate agli utenti del tuo ambiente.

Ruoli e responsabilità durante l'intero ciclo di vita del servizio

  • Modello gestito dal partner: la condivisione di ruoli e responsabilità dipende dall'accordo tra te e il fornitore del servizio o il partner. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al provider di servizi.

  • Modello gestito dal cliente: La seguente tabella riassume il modello di ciclo di vita generale del servizio e i ruoli e le responsabilità ad essi associati in un ambiente gestito dal cliente.

Attività NetApp Cliente

Installazione e attività correlate

  • Installare

  • Configurare

  • Implementare

  • A bordo

segno di spunta

Nessuno

Amministrazione e monitoraggio

  • Monitorare

  • Report

  • Eseguire attività amministrative

  • Avviso

Nessuno

segno di spunta

Operazioni e ottimizzazione

  • Gestire la capacità

  • Gestire le performance

  • Gestire lo SLA

Nessuno

segno di spunta

Supporto

  • Supportare il cliente

  • Riparazione dell'hardware

  • Supporto software

  • Aggiornamenti e patch

segno di spunta

Nessuno

Per ulteriori informazioni sull'implementazione, vedere "Infrastruttura Keystone" e. "Componenti per l'implementazione".