SLO di sostenibilità per Keystone
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L'obiettivo di livello di servizio di sostenibilità (SLO) mira al consumo di energia fino al massimo valore nominale in watt per i prodotti STaaS distribuiti per fornire l'istanza di livello di servizio di prestazioni (PSLI) per lo storage unificato (escluso il livello di servizio di prestazioni Value) e lo storage ottimizzato per blocchi, oppure per ogni cluster AFX. Scopri come l'obiettivo di sostenibilità di Keystone influisce sulla tua configurazione STaaS e come ottenere crediti di servizio se i limiti non vengono rispettati.
Metriche
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Watt: La potenza consumata dagli array di storage o dal cluster AFX, come riportato dallo strumento di monitoraggio. I limiti massimi di consumo di energia di riferimento sono forniti in "NetApp Hardware Universe".
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Tebibyte: Il massimo di:
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la capacità impegnata + la capacità burst assegnata per il livello di servizio delle prestazioni, oppure
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la capacità effettiva distribuita, presupponendo un fattore di efficienza dello storage di
2:1.
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Per ulteriori informazioni sul rapporto di efficienza dello storage, fare riferimento alla "Analizza i risparmi in termini di capacità ed efficienza dello storage".
Configurazioni supportate
L'obiettivo di livello di servizio (SLO) in materia di sostenibilità si applica agli ordini standard di Keystone STaaS con le seguenti configurazioni supportate:
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Compatibile solo con array di storage ONTAP AFF serie A o cluster AFX.
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Solo configurazioni di cluster senza switch a due nodi.
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Solo configurazioni non miste.
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Solo configurazioni non-MetroCluster.
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Attivazione completa e continua dello strumento di monitoraggio e AutoSupport (ASUP) su tutti gli array di storage.
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La temperatura ambiente di funzionamento durante la misurazione del consumo di energia deve essere compresa tra 25°C e 27°C.
Crediti di servizio
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Gli SLA e le garanzie sono disponibili sulla base della candidatura. |
Se il consumo di energia durante un periodo di fatturazione supera la potenza nominale massima in watt per i prodotti STaaS implementati, allora NetApp emette crediti di servizio in base alla capacità impegnata come segue:
| Giorni SLA non rispettati nel periodo di fatturazione | Credito di servizio |
|---|---|
da 1 a 2 |
3% |
da 3 a 7 |
15% |
14 |
50% |
Richiesta di credito di assistenza
Per richiedere un credito di servizio, apri un ticket di supporto di priorità 3 (P3) con NetApp Keystone support entro 7 giorni dalla fine del mese di servizio e fornisci i dettagli richiesti nel foglio Excel come mostrato di seguito:
Nota le seguenti condizioni per le richieste di accredito del servizio:
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NetApp determina se si è verificata una violazione del livello di servizio.
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È necessario fornire ulteriori informazioni come richiesto da NetApp, inclusi i dati relativi al consumo di watt e al metodo di misurazione.
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I crediti di servizio vengono calcolati solo in base alla capacità garantita.
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I crediti di servizio possono essere applicati solo alla fattura del mese successivo. Non si applicano agli abbonamenti Keystone scaduti. Per contattare il supporto NetApp e aprire il caso di supporto necessario per una richiesta di credito di servizio, consultare "Ottieni aiuto con Keystone".