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SLO di sostenibilità

Collaboratori netapp-manini netapp-shwetav
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NetApp Keystone fornisce una misura garantita del numero massimo di watt effettivi per tebibyte (W/TiB) per i servizi di storage basati sugli array di storage flash ONTAP con SLO di sostenibilità. L'SLO di sostenibilità definisce il consumo massimo di W/TiB per ciascun livello di servizio prestazionale idoneo, aiutando le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi di sostenibilità.

Metriche

  • Watt: Il consumo di energia riportato dal AutoSupport giornaliero, incluso l'utilizzo da parte del controller e degli shelf di dischi collegati.

  • Tebibyte: Il massimo di:

    • la capacità impegnata + la capacità burst assegnata per il livello di servizio delle prestazioni, oppure

    • la capacità effettiva distribuita, presupponendo un fattore di efficienza dello storage di 2:1.

    Per ulteriori informazioni sul rapporto di efficienza dello storage, fare riferimento alla "Analizza i risparmi in termini di capacità ed efficienza dello storage".

Livelli di servizio prestazionali

Gli SLO relativi alla sostenibilità si basano sui seguenti criteri di consumo:

Livello di servizio

Criteri SLO

Capacità minima impegnata

Piattaforma

Estremo

⇐ 8 W/TiB

200 TIB

AFF A800 e AFF A900

Premium

⇐ 4 W/TiB

300 TIB

AFF A800 e AFF A900

Performance

⇐ 4 W/TiB

300 TIB

AFF A800 e AFF A900

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a "Livelli di servizio prestazionali a Keystone".

Crediti di servizio

Nota Gli SLA e le garanzie sono disponibili sulla base della candidatura.

Se il consumo W/TiB durante un periodo di fatturazione non soddisfa i criteri SLA, NetApp emette i crediti di servizio come segue:

Giorni SLA non rispettati nel periodo di fatturazione Credito di servizio

da 1 a 2

3%

da 3 a 7

15%

14

50%

Richiesta di credito di assistenza

Se viene rilevata una violazione dello SLA, aprire un ticket di assistenza con priorità 3 (P3) con il supporto NetApp Keystone e fornire i dettagli come richiesto nel foglio excel come mostrato di seguito:

modello di foglio excel

Nota

  • Una richiesta di credito di assistenza deve essere avviata entro sei settimane dalla convalida di una violazione da parte del supporto NetApp Keystone. Tutti i crediti di assistenza devono essere riconosciuti e approvati da NetApp.

  • I crediti di servizio possono essere applicati a una fattura futura. I crediti di servizio non si applicano alle iscrizioni Keystone scadute. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a "Supporto NetApp Keystone".