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ONTAP FlexArray
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Guida introduttiva al troubleshooting di una configurazione ONTAP con array LUN

Collaboratori
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Durante la risoluzione dei problemi di una configurazione ONTAP con array LUN, è necessario adottare un approccio sistematico per determinare la causa del problema.

Questa procedura suggerisce un ordine per la risoluzione dei problemi.

Nota

Man mano che si procede con la procedura di risoluzione dei problemi, è necessario salvare tutte le informazioni raccolte sul problema in modo da poter fornire tali informazioni al supporto tecnico in caso di escalation.
Fasi

  1. Determinare se il problema riguarda il front-end (un problema ONTAP che interessa tutte le piattaforme corrispondenti) o il back-end (un problema con la configurazione dello switch o dello storage array).

    Ad esempio, se si sta tentando di utilizzare una funzione ONTAP che non funziona come previsto, il problema potrebbe riguardare il front-end

  2. Adottare le misure appropriate per affrontare il problema, a seconda della sua natura:

    Se la configurazione ONTAP dispone di un…​ Quindi…​

    Problema front-end

    Procedere con la risoluzione dei problemi della funzione ONTAP seguendo le istruzioni contenute nelle guide ONTAP.

    "Documentazione di ONTAP 9"

    Problema di back-end

    1. Controllare la matrice di interoperabilità per verificare che siano supportati i seguenti elementi: Configurazione, storage array, firmware dello storage array, switch e firmware dello switch.

      "Tool di matrice di interoperabilità NetApp"

    2. Utilizzare il storage array config show comando per controllare se sono presenti errori di configurazione back-end comuni che il sistema è in grado di rilevare.

      Se ONTAP rileva un errore di configurazione back-end, è necessario eseguire storage errors show il comando per ottenere dettagli sull'errore.

  3. Se la causa del problema non è ancora chiara, controllare le seguenti fonti per verificare che il sistema sia conforme ai requisiti per l'utilizzo con gli array di storage:

  4. Se hai ancora bisogno di aiuto per risolvere il problema, contatta il supporto tecnico.