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ONTAP tools for VMware vSphere 9.8
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Raccogliere i file di log

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È possibile raccogliere i file di log per gli strumenti ONTAP per VMware vSphere dall'opzione disponibile nell'interfaccia grafica utente (GUI) di VSC. Il supporto tecnico potrebbe richiedere di raccogliere i file di registro per risolvere un problema.

A proposito di questa attività

Se sono necessari i file di log del provider VASA, è possibile generare un pacchetto di supporto dalla schermata del pannello di controllo del fornitore. Questa pagina fa parte dei menu di manutenzione del provider VASA, accessibili dalla console dell'appliance virtuale.

https://vm_ip:9083

Nota Se non si riesce ad accedere all'interfaccia Web, utilizzare l'opzione Enable SSH Access (attiva accesso SSH) nella console di manutenzione, vedere "Opzioni della console di manutenzione per gli strumenti ONTAP". Una volta attivato l'SSH, è possibile accedere ai tool ONTAP per l'appliance VMware vSphere utilizzando un client SFTP.

È possibile raccogliere i file di registro VSC utilizzando la funzione “Export VSC Logs” (Esporta registri VSC) nella GUI VSC. Quando si raccoglie un bundle di log VSC con il provider VASA abilitato, il bundle di log VSC avrà anche i log VP. I seguenti passaggi spiegano come raccogliere i file di log di VSC:

Fasi

  1. Dalla home page degli strumenti ONTAP, fare clic su Configurazione > Esporta log VSC.

    Questa operazione può richiedere alcuni minuti.

  2. Quando richiesto, salvare il file sul computer locale.

    È quindi possibile inviare il file .zip al supporto tecnico.