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L'installazione dell'hardware sembra bloccarsi (SG5600)

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Il programma di installazione dell'appliance StorageGRID potrebbe non essere disponibile se errori hardware o di cablaggio impediscono al controller E5600SG di completare l'elaborazione di avvio.

Fasi

  1. Controllare il LED needs Attention (attenzione necessaria) su uno dei controller e verificare la presenza di un codice di errore lampeggiante.

    Durante l'accensione, i LED Service Action Allowed (azione di servizio consentita) e Service Action Required (azione di servizio richiesta) si accendono durante l'inizializzazione dell'hardware. Si illumina anche il punto decimale superiore della cifra inferiore, denominato LED diagnostico. Il display a sette segmenti attraversa una sequenza di codici comuni a entrambi i controller. Questo è normale e non indica un errore. Quando l'hardware viene avviato correttamente, i LED dell'azione di servizio si spengono e i display sono azionati dal firmware.

  2. Esaminare i codici sul display a sette segmenti della centralina E5600SG.

    Nota L'installazione e il provisioning richiedono tempo. Alcune fasi di installazione non riportano gli aggiornamenti al programma di installazione dell'appliance StorageGRID per alcuni minuti.

    Se si verifica un errore, il display a sette segmenti fa lampeggiare una sequenza, ad esempio HE.

  3. Per comprendere il significato di questi codici, consulta le seguenti risorse:

    Controller Riferimento

    Controller E5600SG

    • “errore: Errore di sincronizzazione con il software SANtricity OS”

    • “codici display a sette segmenti della centralina E5600SG”

    Controller E2700

    Documentazione di e-Series

    Nota: i codici descritti per il controller e-Series E5600 non si applicano al controller E5600 dell'appliance.

  4. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.

Informazioni correlate

Codici display a sette segmenti della centralina E5600SG

ERRORE HE: Errore di sincronizzazione con il software SANtricity OS

"Guida all'installazione del tray di dischi e dei relativi tray di dischi per controller E2700"

"Documentazione NetApp: Serie E2700"