Risolvere gli errori degli endpoint dei servizi della piattaforma
Suggerisci modifiche
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Se si verifica un errore quando StorageGRID tenta di comunicare con un endpoint dei servizi della piattaforma, viene visualizzato un messaggio nella dashboard. Nella pagina Platform Services Endpoint, la colonna Last error (ultimo errore) indica per quanto tempo si è verificato l'errore. Se le autorizzazioni associate alle credenziali di un endpoint non sono corrette, non viene visualizzato alcun errore.
Determinare se si è verificato un errore
Se si sono verificati errori degli endpoint dei servizi della piattaforma negli ultimi 7 giorni, il pannello di controllo di Tenant Manager visualizza un messaggio di avviso. Per ulteriori informazioni sull'errore, visitare la pagina relativa agli endpoint dei servizi della piattaforma.
Lo stesso errore visualizzato nella dashboard viene visualizzato anche nella parte superiore della pagina Platform Services Endpoint. Per visualizzare un messaggio di errore più dettagliato:
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Dall'elenco degli endpoint, selezionare l'endpoint che presenta l'errore.
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Nella pagina dei dettagli dell'endpoint, selezionare connessione. Questa scheda visualizza solo l'errore più recente per un endpoint e indica quanto tempo fa si è verificato l'errore. Errori che includono l'icona X rossa
si è verificato negli ultimi 7 giorni.
Controllare se l'errore è ancora aggiornato
Alcuni errori potrebbero continuare a essere visualizzati nella colonna ultimo errore anche dopo la risoluzione. Per verificare se un errore è corrente o per forzare la rimozione di un errore risolto dalla tabella:
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Selezionare l'endpoint.
Viene visualizzata la pagina dei dettagli dell'endpoint.
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Selezionare connessione > verifica connessione.
Selezionando verifica connessione, StorageGRID convalida l'esistenza dell'endpoint dei servizi della piattaforma e può essere raggiunto con le credenziali correnti. La connessione all'endpoint viene convalidata da un nodo in ogni sito.
Risolvi gli errori degli endpoint
È possibile utilizzare il messaggio Last error (ultimo errore) nella pagina dei dettagli dell'endpoint per determinare la causa dell'errore. Alcuni errori potrebbero richiedere la modifica dell'endpoint per risolvere il problema. Ad esempio, se StorageGRID non riesce ad accedere al bucket S3 di destinazione perché non dispone delle autorizzazioni di accesso corrette o la chiave di accesso è scaduta, può verificarsi un errore di CloudMirroring. Il messaggio è “è necessario aggiornare le credenziali dell'endpoint o l'accesso alla destinazione,” e i dettagli sono “AccessDenied” o “InvalidAccessKeyId”.
Se è necessario modificare l'endpoint per risolvere un errore, selezionando verifica e salva modifiche StorageGRID convalida l'endpoint aggiornato e conferma che è possibile raggiungerlo con le credenziali correnti. La connessione all'endpoint viene convalidata da un nodo in ogni sito.
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Selezionare l'endpoint.
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Nella pagina dei dettagli dell'endpoint, selezionare Configurazione.
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Modificare la configurazione dell'endpoint in base alle necessità.
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Selezionare connessione > verifica connessione.
Credenziali endpoint con autorizzazioni insufficienti
Quando StorageGRID convalida un endpoint di servizi di piattaforma, conferma che le credenziali dell'endpoint possono essere utilizzate per contattare la risorsa di destinazione ed esegue un controllo delle autorizzazioni di base. Tuttavia, StorageGRID non convalida tutte le autorizzazioni richieste per determinate operazioni di servizi della piattaforma. Per questo motivo, se si riceve un errore quando si tenta di utilizzare un servizio della piattaforma (ad esempio “403 Forbidden”), controllare le autorizzazioni associate alle credenziali dell'endpoint.
Troubleshooting di servizi di piattaforma aggiuntivi
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai servizi della piattaforma, consultare le istruzioni per l'amministrazione di StorageGRID.