Configura le notifiche e-mail per gli avvisi di StorageGRID
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Se si desidera che le notifiche e-mail vengano inviate quando si verificano avvisi, è necessario fornire informazioni sul server SMTP. È inoltre necessario immettere gli indirizzi e-mail per i destinatari delle notifiche di avviso.
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L'utente ha effettuato l'accesso a Grid Manager utilizzando un "browser web supportato".
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Si dispone di "Gestire gli avvisi o l'autorizzazione di accesso principale".
Se la distribuzione di StorageGRID include più nodi amministrativi, il nodo amministrativo primario è il mittente preferito per le notifiche di avviso, i pacchetti AutoSupport e le trap SNMP e le informazioni. Se il nodo di amministrazione primario non è più disponibile, le notifiche vengono inviate temporaneamente da altri nodi di amministrazione. Vedere "Che cos'è un nodo amministratore?".
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Seleziona Avvisi > Email di avviso.
Viene visualizzata la pagina delle notifiche e-mail.
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Seleziona la casella di controllo Abilita email per gli avvisi per indicare che vuoi che vengano inviate email di notifica quando gli avvisi raggiungono le soglie configurate.
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Nella sezione Ricevi email in base alla gravità, seleziona il pulsante di opzione che indica i tipi di avvisi per cui vuoi ricevere una notifica.
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Nella sezione Mittente, specifica un indirizzo email valido da usare come indirizzo Da per le notifiche di avviso.
Ad esempio:
storagegrid-alerts@example.com-
Nella sezione destinatari, immettere un indirizzo e-mail per ciascun elenco o persona che deve ricevere un'e-mail quando si verifica un avviso.
Seleziona Aggiungi destinatario per aggiungere destinatari.
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Selezionare Salva.
Informazioni incluse nelle notifiche e-mail di avviso
Dopo che hai configurato il server di posta elettronica e abilitato la posta elettronica per gli avvisi, le notifiche email vengono inviate ai destinatari designati quando viene attivato un avviso, a meno che la regola di avviso non sia soppressa da un silenzio. Consulta "Tacitare le notifiche di avviso".
Le notifiche e-mail includono le seguenti informazioni:
| Didascalia | Descrizione |
|---|---|
1 |
Il nome dell'avviso, seguito dal numero di istanze attive dell'avviso. |
2 |
La descrizione dell'avviso. |
3 |
Azioni consigliate per l'avviso. |
4 |
Dettagli su ogni istanza attiva dell'avviso, inclusi il nodo e il sito interessati, la severità dell'avviso, l'ora UTC in cui è stata attivata la regola di avviso e il nome del servizio e del processo interessati. |
5 |
Il nome host del nodo amministratore che ha inviato la notifica. |
Modalità di raggruppamento degli avvisi
Per impedire l'invio di un numero eccessivo di notifiche e-mail quando vengono attivati gli avvisi, StorageGRID tenta di raggruppare più avvisi nella stessa notifica.
Fare riferimento alla tabella seguente per alcuni esempi di come StorageGRID raggruppa più avvisi nelle notifiche e-mail.
| Comportamento | Esempio |
|---|---|
Ogni notifica di avviso si applica solo agli avvisi con lo stesso nome. Se vengono attivati contemporaneamente due avvisi con nomi diversi, vengono inviate due notifiche e-mail. |
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Per un avviso specifico su un nodo specifico, se le soglie vengono raggiunte per più di una severità, viene inviata una notifica solo per l'avviso più grave. |
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La prima volta che viene attivato un avviso, StorageGRID attende 2 minuti prima di inviare una notifica. Se durante questo periodo vengono attivati altri avvisi con lo stesso nome, StorageGRID raggruppa tutti gli avvisi nella notifica iniziale. |
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Se viene attivato un altro avviso con lo stesso nome, StorageGRID attende 10 minuti prima di inviare una nuova notifica. La nuova notifica riporta tutti gli avvisi attivi (gli avvisi correnti che non sono stati tacitati), anche se precedentemente segnalati. |
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Se sono presenti più avvisi correnti con lo stesso nome e uno di questi viene risolto, non viene inviata una nuova notifica se l'avviso si ripresenta sul nodo per il quale l'avviso è stato risolto. |
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StorageGRID continua a inviare notifiche via email ogni 7 giorni fino a quando tutte le istanze dell'avviso non vengono risolte o la regola dell'avviso non viene tacitata. |
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Risolvere i problemi relativi alle notifiche email di avviso
Segui questi passaggi per analizzare e risolvere il problema se viene attivato l'avviso di errore di notifica e-mail e non ricevi:
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Test delle notifiche del server di posta elettronica
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Email di avviso StorageGRID
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Email di verifica multi-amministratore (MAV)
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L'utente ha effettuato l'accesso a Grid Manager utilizzando un "browser web supportato".
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Hai l'autorizzazione "Autorizzazione di accesso root". Se hai l'autorizzazione Gestisci avvisi, puoi visualizzare, ma non modificare, la configurazione del server di posta elettronica.
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Verifica le impostazioni delle email di avviso.
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Verificare di aver specificato indirizzi e-mail validi per i destinatari.
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Seleziona Configurazione > Server di posta elettronica e verifica che le impostazioni del server di posta elettronica (SMTP) siano corrette.
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Controllare il filtro antispam e assicurarsi che l'e-mail non sia stata inviata a una cartella di posta indesiderata.
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Chiedi all'amministratore dell'email di confermare che le e-mail dell'indirizzo del mittente non vengono bloccate.
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Verifica i seguenti elementi relativi al trasferimento della posta elettronica:
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Monitoraggio dei log del server di posta elettronica: visualizza i log del server di posta elettronica utilizzato da StorageGRID (Configuration > Email server). Cerca errori di relay, errori di autenticazione e altri errori corrispondenti al momento in cui StorageGRID ha tentato di inviare un'email.
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Segnalazioni di mancata consegna (bounce-back): se le email non vengono ricevute e StorageGRID non segnala alcun errore, il problema potrebbe essere un bounce-back. Configurando l'indirizzo "mittente" con un indirizzo email valido, potrai vedere queste email di risposta ai bounce-back.
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Raccogli i file di log dell'Admin Node che sta inviando le email. Esamina i file /var/local/log/prometheus.log e /var/local/log/nms.log per eventuali problemi evidenti che potresti riuscire a correggere. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il supporto tecnico.
Il supporto tecnico può utilizzare le informazioni contenute nei registri per determinare l'errore. Ad esempio, il file prometheus.log potrebbe visualizzare un errore durante la connessione al server specificato.