本製品の最新リリースがご利用いただけます。
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
Windowsクライアントを使用したサポート バンドルの取得
変更を提案
PDF
Windowsを使用している場合は、ツールをダウンロードしてインストールすることにより、Unified Managerサーバからサポート バンドルを取得することができます。このサポート バンドルをテクニカル サポートに送信して、問題の詳しい診断を受けることができます。使用可能なツールには、FilezillaやWinSCPなどがあります。
開始する前に
このタスクを実行するには、maintenanceユーザである必要があります。
SCPまたはSFTPをサポートするツールを使用する必要があります。
手順
-
サポート バンドルを取得するためのツールをダウンロードしてインストールします。
-
ツールを開きます。
-
Unified Manager管理サーバにSFTP経由で接続します。
このツールは `/support`ディレクトリの内容を表示し、既存のすべてのサポートバンドルを確認できます。
-
サポート バンドルのコピー先となるディレクトリを選択します。
-
コピーするサポート バンドルを選択し、ツールを使用してUnified Managerサーバからローカル システムにファイルをコピーします。
関連情報