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11.9
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity System ManagerでAutoSupportメンテナンス期間を有効にします

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エラー イベント発生時に自動でチケットが作成されないようにするには、AutoSupportメンテナンス期間を有効にします。通常の動作モードでは、問題が発生したときにストレージ アレイはAutoSupportを使用してサポート ケースをオープンします。

手順

  1. メニューを選択：サポート[サポートセンター > AutoSupport]タブ。

  2. AutoSupport メンテナンス ウィンドウを有効にする を選択します。

  3. メンテナンス期間の要求が処理されたときに確認のEメールを受け取るEメール アドレスを入力します。

    設定によっては、最大5つのメールアドレスを入力できる場合があります。複数のアドレスを追加する場合は、*別のメールを追加*を選択して別のフィールドを開いてください。

  4. メンテナンス期間を有効にする期間（時間数）を指定します。

    サポートされる期間は最大で72時間です。

  5. *はい*をクリックします。

    指定した期間の間、AutoSupportによるエラー発生時の自動チケット生成が一時的に実行されなくなります。

終了後の操作

メンテナンス期間は、ストレージ アレイからの要求がAutoSupportサーバで処理された時点で開始されます。ストレージ アレイでメンテナンス作業を行う前に確認のEメールが届いたことを確認してください。