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11.9
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity System Managerで健全性イメージを取得

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コントローラのヘルス イメージを確認できます。ヘルス イメージは、コントローラのプロセッサ メモリの生のデータ ダンプです。テクニカル サポートがコントローラの問題を診断する際に使用します。

タスク概要

ファームウェアは、特定のエラーを検出すると、自動的にヘルスイメージを生成します。ヘルスイメージが生成されると、エラーが発生したコントローラが再起動し、イベントログにイベントが記録されます。

AutoSupportを有効にしている場合は、ヘルス イメージがテクニカル サポートに自動的に送信されます。AutoSupportを有効にしていない場合は、ヘルス イメージを取得して分析用に送信する手順についてテクニカル サポートに問い合わせる必要があります。

メモ

この処理は、テクニカル サポートから指示があった場合にのみ実行してください。
手順

  1. メニューの「Support」→「Support Center」→「Diagnostics」タブを選択します。

  2. *Retrieve Health Image*を選択します。

    ファイルをダウンロードする前に、詳細セクションでヘルス イメージのサイズを確認できます。

  3. *Collect*をクリックします。

    ファイルは、ブラウザのダウンロードフォルダに次の名前で保存されます health-image.7z。

  4. テクニカル サポートからの指示に従ってファイルを送信します。