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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

EF300 または EF600 の障害が発生したホストインターフェイスカード（ HIC ）を交換します

共同作成者
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EF300 または EF600 アレイの障害が発生したホストインターフェイスカード（ HIC ）を交換するには、この手順に従います。

このタスクについて

障害が発生した HIC を交換するには、ストレージアレイの電源をオフにし、 HIC を交換してから再度オンにする必要があります。

作業を開始する前に

  • レビュー "EF300 または EF600 の HIC をアップグレードするための要件"。

  • この手順のダウンタイムメンテナンス時間をスケジュールします。この手順が完了するまではストレージアレイのデータにアクセスできません。電源がオンになっているときは両方のコントローラで HIC の構成が同じである必要があるため、 HIC を取り付けるときは電源をオフにする必要があります。

  • 次のものがあることを確認します。

    • コントローラと互換性がある HIC 。

    • ESD リストバンドを装着するか、静電気防止処置を施しておきます。

    • 静電気防止処置を施した平らな作業場所。

    • コントローラキャニスターに接続する各ケーブルを識別するためのラベル。

    • No.1 プラスドライバ。

    • コントローラの SANtricity System Manager にアクセスできるブラウザを備えた管理ステーション。（ System Manager インターフェイスを開くには、ブラウザでコントローラのドメイン名または IP アドレスを指定します）。

      注意 * データアクセスが失われる可能性 * - 別の E シリーズコントローラ用に設計された HIC を EF300 または EF600 コントローラキャニスターに取り付けないでください。また、両方のコントローラと両方の HIC が同じでなければなりません。互換性がない HIC や一致しない HIC が取り付けられていると、コントローラに電源を投入したときにロックダウン状態になります。

手順 1 ：コントローラをオフラインにする

HIC を安全に交換できるように、該当するコントローラをオフラインにします。

手順

  1. SANtricity System Manager の Recovery Guru で詳細を確認し、問題にバッテリが搭載されていること、および先に対処する必要がある項目がほかにないことを確認します。

  2. Recovery Guru の詳細領域で、交換するバッテリを特定します。

  3. SANtricity システムマネージャを使用して、ストレージアレイの構成データベースをバックアップします。

    コントローラを取り外すときに問題が発生した場合は、保存したファイルを使用して構成をリストアできます。RAID 構成データベースの現在の状態が保存されます。これには、コントローラ上のボリュームグループとディスクプールのすべてのデータが含まれます。

    • System Manager から：

      1. メニューを選択します。 Support [ Support Center > Diagnostics ] （サポートセンター > 診断）。

      2. [ 構成データの収集 *] を選択します。

      3. [Collect]( 収集 ) をクリックします

        ブラウザの Downloads フォルダに、「 * configurationdata-<ArrayName>-<dateTime >.7z * 」という名前でファイルが保存されます。

  4. コントローラがオフラインでない場合は、 SANtricity System Manager を使用してオフラインにします。

    1. 「 * ハードウェア * 」を選択します。

    2. 図にドライブが表示されている場合は、 * Show back of shelf * を選択してコントローラを表示します。

    3. オフラインに切り替えるコントローラを選択します。

    4. コンテキストメニューから * オフラインに切り替え * を選択し、操作を確定します。

      メモ オフラインにするコントローラを使用して SANtricity System Manager にアクセスしている場合は、「 SANtricity System Manager を利用できません」というメッセージが表示されます。別のコントローラを使用して SANtricity System Manager に自動的にアクセスするには、 * 代替ネットワーク接続に接続する * を選択します。

  5. SANtricity System Manager でコントローラのステータスがオフラインに更新されるまで待ちます。

    メモ ステータスの更新が完了するまでは、他の処理を開始しないでください。

  6. Recovery Guru で「 * 再確認」を選択し、詳細領域の「削除してもよろしいですか」フィールドに「はい」と表示されていることを確認します。このコンポーネントを削除しても安全であることを示します。

手順 2 ：コントローラキャニスターを取り外す

障害が発生したホストインターフェイスカードを交換できるように、コントローラキャニスターを取り外します。

手順

  1. コントローラキャニスターに接続された各ケーブルにラベルを付けます。

  2. コントローラキャニスターからすべてのケーブルを外します。

    注意 パフォーマンスの低下を防ぐために、ケーブルをねじったり、折り曲げたり、はさんだり、踏みつけたりしないでください。

  3. HIC ポートで SFP+ トランシーバを使用している場合は取り外します。

    アップグレードする HIC のタイプによっては、それらの SFP を再利用できる場合もあります。

  4. コントローラの背面にあるキャッシュアクティブ LED が消灯していることを確認します。

  5. コントローラの両側にあるハンドルをつかみ、シェルフから外れるまで引き出します。

    ハンドルを押してコントローラを取り外します。

  6. 両手でハンドルをつかみ、コントローラキャニスターをスライドしてシェルフから引き出します。コントローラの前面がエンクロージャの外に出たら、両手で完全に引き出します。

    注意 コントローラキャニスターは重いので、必ず両手で支えながら作業してください。
    取り外すときは、コントローラの重量を両手で支えながら作業します。

  7. コントローラキャニスターを静電気防止処置を施した平らな場所に置きます。

手順 3 ： HIC を取り外す

アップグレードした HIC に交換できるように、元の HIC を取り外します。

手順

  1. 1 本の取り付けネジを外し、ふたを持ち上げてコントローラキャニスターのカバーを取り外します。

  2. コントローラ内部の緑の LED が消灯していることを確認します。

    この緑の LED が点灯している場合は、コントローラがまだバッテリ電源を使用しています。この LED が消灯するのを待ってから、コンポーネントを取り外す必要があります。

  3. コントローラキャニスターに HIC カバーを固定している 2 本のネジをプラスドライバで外します。

    HICカバーの取り外し
    メモ 上の図は一例です。 HIC の外観は異なる場合があります。

  4. HIC カバーを取り外します。

  5. コントローラカードに HIC を固定している 1 本の取り付けネジを手またはプラスドライバで緩めます。

    HICの取り付けネジを緩める
    メモ HIC の上面にはネジ穴が 3 つありますが、そのうちの 1 つだけで固定されています。
    メモ 上の図は一例です。 HIC の外観は異なる場合があります。

  6. HIC をコントローラから持ち上げて取り出し、コントローラカードから慎重に外します。

    注意 HIC の底面やコントローラカードの表面のコンポーネントをこすったりぶつけたりしないように注意してください。
    コントローラカードからのHICの取り外し
    メモ 上の図は一例です。 HIC の外観は異なる場合があります。

  7. HIC を静電気防止処置を施した平らな場所に置きます。

手順 4 ： HIC を交換します

古い HIC を取り外したら、新しい HIC を取り付けます。

注意 * データアクセスが失われる可能性 * - 別の E シリーズコントローラ用に設計された HIC を EF300 または EF600 コントローラキャニスターに取り付けないでください。また、デュプレックス構成の場合は、両方のコントローラと両方の HIC が同じでなければなりません。互換性がない HIC や一致しない HIC が取り付けられていると、コントローラに電源を投入したときにロックダウン状態になります。
手順

  1. 新しい HIC と新しい HIC 表面カバーを開封します。

  2. HIC の 1 本の取り付けネジをコントローラの対応する穴に合わせ、 HIC の底面のコネクタをコントローラカードの HIC インターフェイスコネクタに合わせます。

    HIC の底面やコントローラカードの表面のコンポーネントをこすったりぶつけたりしないように注意してください。

  3. HIC を所定の位置に慎重に置き、 HIC をそっと押して HIC コネクタを固定します。

    注意 機器の破損の可能性  — HIC と取り付けネジの間にあるコントローラ LED の金色のリボンコネクタをはさまないように十分に注意してください。
    HICを取り付ける
    メモ 上の図は一例です。 HIC の外観は異なる場合があります。

  4. HIC の取り付けネジを手で締めます。

    ネジを締め付けすぎる可能性があるため、ドライバは使用しないでください。

  5. No.1 プラスドライバを使用して、元の HIC から取り外した HIC カバーを 3 本のネジで固定します。

手順 5 ：コントローラキャニスターを再度取り付ける

HIC を交換したら、コントローラキャニスターをコントローラシェルフに再度取り付けます。

手順

  1. コントローラキャニスターのカバーを下げ、取り付けネジを固定します。

  2. コントローラのハンドルをつかみながら、コントローラキャニスターをそっとスライドさせてコントローラシェルフの奥まで押し込みます。

    メモ コントローラがシェルフに正しく取り付けられると、カチッという音がします。
    シェルフへのコントローラの設置

  3. SFP を新しい HIC に取り付け、すべてのケーブルを再接続します。

    ホストプロトコルを複数使用している場合は、 SFP を取り付けるホストポートを間違えないように注意してください。

手順 6 ： HIC の交換を完了します

コントローラをオンラインにし、サポートデータを収集し、運用を再開します。

手順

  1. コントローラをオンラインにします。

    1. System Manager でハードウェアページに移動します。

    2. 「 * コントローラの背面を表示 * 」を選択します。

    3. ホストインターフェイスカードを交換したコントローラを選択します。

    4. ドロップダウンリストから「オンラインにする」 * を選択します。

  2. コントローラのブート時に、コントローラの LED を確認します。

    もう一方のコントローラとの通信が再確立されると次のような状態

    • 黄色の警告 LED が点灯した状態になります。

    • ホストリンク LED は、ホストインターフェイスに応じて、点灯、点滅、消灯のいずれかになります。

  3. コントローラがオンラインに戻ったら、ステータスが「最適」になっていることを確認し、コントローラシェルフの警告 LED を確認します。

    ステータスが「最適」でない場合やいずれかの警告 LED が点灯している場合は、すべてのケーブルが正しく装着され、コントローラキャニスターが正しく取り付けられていることを確認します。必要に応じて、コントローラキャニスターを取り外して再度取り付けます。

    メモ 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  4. [ メニュー ] 、 [ サポート ] 、 [ アップグレードセンター ] の順にクリックして、最新バージョンの SANtricity OS がインストールされていることを確認します。

    必要に応じて、最新バージョンをインストールします。

  5. すべてのボリュームが優先所有者に戻っていることを確認します。

    1. 選択メニュー： Storage [Volumes][ * すべてのボリューム * ] ページで、ボリュームが優先所有者に配布されていることを確認します。メニューを選択します。 [More （その他） ] [Change ownership （所有権の変更） ] （ボリューム所有者を表示

    2. すべてのボリュームが優先所有者に所有されている場合は、手順 6 に進みます。

    3. いずれのボリュームも戻っていない場合は、手動でボリュームを戻す必要があります。メニューに移動します。 More [redistribution volumes （ボリュームの再配置） ] 。

    4. 自動配信または手動配信のあとに一部のボリュームだけが優先所有者に戻った場合は、 Recovery Guru でホスト接続の問題を確認する必要があります。

    5. Recovery Guru がない場合、または Recovery Guru の手順に従ってもボリュームが優先所有者に戻らない場合は、サポートに問い合わせてください。

  6. SANtricity システムマネージャを使用してストレージアレイのサポートデータを収集します。

    1. メニューを選択します。 Support [ Support Center > Diagnostics ] （サポートセンター > 診断）。

    2. 「サポートデータの収集」を選択します。

    3. [Collect]( 収集 ) をクリックします

      ブラウザの Downloads フォルダに、「 * support-data.7z * 」という名前でファイルが保存されます。

次の手順

これでホストインターフェイスカードの交換は完了です。通常の運用を再開することができます。