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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

トラブルシューティングのためにログを収集する

共同作成者 netapp-pcarriga
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SolidFireオールフラッシュ ストレージのインストールで問題が発生した場合、ログを収集してNetAppサポートに送信し、診断に役立てることができます。 Element システムでログを収集するには、 NetApp Hybrid Cloud Control または REST API を使用できます。

要件

  • ストレージ クラスタのバージョンでNetApp Elementソフトウェア 11.3 以降が実行されていることを確認します。

  • バージョン 11.3 以降を実行している管理ノードがデプロイされていることを確認します。

ログ収集オプション

次のいずれかのオプションを選択します。

NetApp Hybrid Cloud Controlを使用してログを収集する

NetApp Hybrid Cloud Control ダッシュボードからログ収集領域にアクセスできます。

手順

  1. 管理ノードの IP アドレスを Web ブラウザで開きます。例えば：

    https://[management node IP address]

  2. Element ストレージ クラスタ管理者の資格情報を入力して、 NetApp Hybrid Cloud Control にログインします。

  3. ダッシュボードから、右上のメニューを選択します。

  4. *ログを収集*を選択します。

    以前にログを収集したことがある場合は、既存のログ パッケージをダウンロードするか、新しいログ収集を開始できます。

  5. *日付範囲*ドロップダウン メニューで日付範囲を選択して、ログに含める日付を指定します。

    カスタム開始日を指定する場合、日付範囲を開始する日付を選択できます。その日付から現在までのログが収集されます。

  6. *ログ収集*セクションで、ログ パッケージに含めるログ ファイルの種類を選択します。

    ストレージ ログの場合、ストレージ ノードのリストを展開し、ログを収集する個々のノード (またはリスト内のすべてのノード) を選択できます。

  7. ログ収集を開始するには、[ログの収集] を選択します。

    ログ収集はバックグラウンドで実行され、ページに進行状況が表示されます。

    メモ 収集するログによっては、進行状況バーが数分間特定のパーセンテージで維持されたり、ある時点で非常にゆっくりと進行したりする場合があります。

  8. ログ パッケージをダウンロードするには、[ログのダウンロード] を選択します。

    ログ パッケージは、圧縮された UNIX .tgz ファイル形式です。

REST APIを使用してログを収集する

REST API を使用して Element ログを収集できます。

手順

  1. ストレージ クラスター ID を見つけます。

    1. 管理ノードで管理ノード REST API UI を開きます。

      https://[management node IP]/logs/1/

    2. *承認*を選択し、以下を完了します。

      1. クラスターのユーザー名とパスワードを入力します。

      2. クライアントIDを入力してください `mnode-client`値がまだ入力されていない場合。

      3. セッションを開始するには、[承認] を選択します。

  2. 要素からログを収集します。

    1. *POST /bundle*を選択します。

    2. *試してみる*を選択します。

    3. 収集する必要があるログの種類と時間範囲に応じて、リクエスト本文 フィールドの次のパラメータの値を変更します。

      パラメータ タイプ 説明

      modifiedSince

      日付文字列

      この日時以降に変更されたログのみを含めます。たとえば、値「2020-07-14T20:19:00.000Z」は、2020 年 7 月 14 日 20:19 UTC の開始日を定義します。

      mnodeLogs

      ブーリアン

      このパラメータを `true`管理ノードのログを含めます。

      storageCrashDumps

      ブーリアン

      このパラメータを `true`ストレージ ノードのクラッシュ デバッグ ログを含めます。

      storageLogs

      ブーリアン

      このパラメータを `true`ストレージ ノード ログを含めます。

      storageNodeIds

      UUID配列

      もし storageLogs`設定されている `true、このパラメータにストレージ クラスター ノード ID を入力して、ログ収集を特定のストレージ ノードに制限します。使用 `GET https://[management node IP]/logs/1/bundle/options`エンドポイントにアクセスして、使用できるすべてのノード ID を確認します。

    4. ログ収集を開始するには、[実行] を選択します。応答では次のようなものが返されるはずです。

      {
  "_links": {
    "self": "https://10.1.1.5/logs/1/bundle"
  },
  "taskId": "4157881b-z889-45ce-adb4-92b1843c53ee",
  "taskLink": "https://10.1.1.5/logs/1/bundle"
}

  3. ログ収集タスクのステータスを確認します。

    1. *GET /bundle*を選択します。

    2. *試してみる*を選択します。

    3. 収集タスクのステータスを返すには、「実行」を選択します。

    4. レスポンス本文の一番下までスクロールします。

      表示されるはずです `percentComplete`コレクションの進行状況を詳細に示す属性。コレクションが完了したら、 `downloadLink`属性には、ログ パッケージのファイル名を含む完全なダウンロード リンクが含まれます。

    5. 末尾のファイル名をコピーします `downloadLink`属性。

  4. 収集されたログ パッケージをダウンロードします。

    1. GET /bundle/{filename} を選択します。

    2. *試してみる*を選択します。

    3. 先ほどコピーしたファイル名を `filename`パラメータテキストフィールド。

    4. *実行*を選択します。

      実行後、レスポンス本文領域にダウンロード リンクが表示されます。

    5. *ファイルのダウンロード*を選択し、結果のファイルをコンピューターに保存します。

      ログ パッケージは、圧縮された UNIX .tgz ファイル形式です。

詳細情報の参照