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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
リモートNetAppサポートセッションを開始する
共同作成者
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SolidFireオールフラッシュ ストレージ システムのテクニカル サポートが必要な場合は、 NetAppサポートがシステムにリモートで接続します。セッションを開始してリモート アクセスを取得するために、 NetAppサポートは、お客様の環境へのリバース Secure Shell (SSH) 接続を開くことができます。
NetAppサポートとのSSHリバース トンネル接続用のTCPポートを開くことができます。この接続により、 NetAppサポートは管理ノードにログインできるようになります。
開始する前に
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管理サービス 2.18 以降では、管理ノード上のリモート アクセス機能はデフォルトで無効になっています。リモートアクセス機能を有効にするには、 "管理ノードでSSH機能を管理する" 。
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管理ノードがプロキシ サーバーの背後にある場合は、sshd.config ファイルに次の TCP ポートが必要です。
TCP ポート 説明 接続方向 443
オープン サポート トンネル経由で Web UI へのリバース ポート転送を行う API 呼び出し/HTTPS
管理ノードからストレージノードへ
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SSHログインアクセス
管理ノードからストレージノードへ、またはストレージノードから管理ノードへ
手順
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管理ノードにログインし、ターミナル セッションを開きます。
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プロンプトで次のように入力します。
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
リモート サポート トンネルを閉じるには、次のように入力します。
rst --killall -
（オプション）無効にする "リモートアクセス機能"また。
SSH は、無効にしない限り、管理ノード上で有効なままになります。 SSH 対応構成は、手動で無効にされるまで、更新やアップグレードを通じて管理ノード上で保持されます。