ONTAP Selectの診断とサポート
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ONTAP Select の管理の一環として実行できる、関連する診断タスクとサポートタスクがいくつかあります。
Deployシステムの設定
Deploy ユーティリティの動作に影響する基本的なシステム設定パラメータを設定する必要があります。
Deploy の設定データは AutoSupport で使用されます。
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管理者アカウントを使用して、 Deploy ユーティリティの Web ユーザインターフェイスにサインインします。
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ページ上部の*[管理]*タブを選択します。
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*設定とAutoSupport*を選択し、
を選択します。 -
ご使用の環境に合わせて適切な設定データを入力し、*変更*を選択してください。
プロキシサーバーを使用する場合は、次のようにプロキシ URL を設定できます。 http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT`
例： http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80`
ONTAP Select Deployイベントメッセージを表示します。
ONTAP Select Deploy ユーティリティには、システムのアクティビティに関する情報を提供するイベントロギングファシリティが含まれています。問題をデバッグする場合やサポートから指示があったときにイベントログの内容を表示する必要があります。
次に示すいくつかの特性に基づいて、イベントメッセージのリストをフィルタできます。
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ステータス
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を入力します
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カテゴリ
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インスタンス
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時間
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説明
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管理者アカウントを使用して、 Deploy ユーティリティの Web ユーザインターフェイスにサインインします。
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ページ上部の*[管理]*タブを選択します。
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Events & Jobs を選択し、次に Events を選択します。
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必要に応じて、*Filter*を選択し、表示されるイベントメッセージを制限するためのフィルターを作成します。
AutoSupport を有効にします
AutoSupport 機能は必要に応じて有効または無効にすることができます。
AutoSupport は、ネットアップが ONTAP Select のサポートに使用する主要なトラブルシューティングツールです。したがって、どうしても必要な場合以外は AutoSupport を無効にしないでください。AutoSupport を無効にしてもデータは収集されますが、ネットアップには送信されません。
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管理者アカウントを使用して、 Deploy ユーティリティの Web ユーザインターフェイスにサインインします。
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ページ上部の*[管理]*タブを選択します。
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Settings & AutoSupport を選択し、
を選択します。 -
必要に応じて、 AutoSupport 機能を有効または無効にします。
AutoSupportパッケージの生成とダウンロード
ONTAP Select には、 AutoSupport パッケージを生成する機能が用意されています。問題をデバッグする場合やサポートから指示があったときにパッケージを生成する必要があります。
ネットアップサポートの指示とガイダンスに従って、次の AutoSupport パッケージを生成できます。
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ONTAP Select Deploy ユーティリティで作成されたログファイルの導入
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トラブルシューティングハイパーバイザーホストと ONTAP Select ノードに関するトラブルシューティング情報とデバッグ情報
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ハイパーバイザーホストと ONTAP Select ノードに関するパフォーマンスの情報です
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管理者アカウントを使用して、 Deploy ユーティリティの Web ユーザインターフェイスにサインインします。
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ページ上部の*[管理]*タブを選択します。
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Settings & AutoSupport を選択し、
を選択します。 -
* Generate * を選択します。
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タイプを選択し、パッケージの概要 を指定します。必要に応じてケース番号を指定することもできます。
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* Generate * を選択します。
各 AutoSupport パッケージには、一意のシーケンス ID 番号が割り当てられます。
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必要に応じて、*AutoSupport 履歴*で適切なパッケージを選択し、ダウンロードアイコンを選択して AutoSupport ファイルをローカルワークステーションに保存します。